¿Sirven las redes sociales para el servicio al cliente?

¿Sirven las redes sociales para el servicio al cliente?

A pesar de la popularidad de las redes sociales en el mundo del marketing, los clientes y usuarios prefieren los canales de atención al cliente más tradicionales. Lo cierto es que los consumidores utilizan una gran variedad de medios para ser atendidos, y mientras que las redes sociales pueden ser otra opción más, algunos sienten […]