Personas que irán más allá de su papel de consumidor pasivo y convertirse en generadores de contenidos y colaboradores o en recomendadores e influidores directos de la marca: esos parecen ser los consumidores y clientes del futuro.
Aunque estas características no serán extensivas a todo el conjunto de la población, sino que se dará en pequeños nichos de mercadeo, especialmente los que poseen mucho peso en numerosos mercados.
Una interesante infografía de Symphony Teleca para saber cómo serán y qué usarán los clientes del futuro:
Por Periodista Digital,
Equipo Mipagina.net
