Terminó en Nueva York la Conferencia 2011 del SES, que mostró nuevamente avances en materia de nuevas tecnologías de la información y la comunicación y alguno que otro lanzamiento de gigantes de la Internet tan importantes como Google.
Pero más allá de los temas técnicos, este año hubo una especial atención, referente a los contenidos ofrecidos por los distintos canales de la Red, así como a las herramientas e instrumentos que se pueden emplear para mejorarlo y darle información de calidad a los usuarios. Igualmente se abrió un capítulo importante, sobre la vigilancia que se debe observar al contenido colocado en el ciberespacio.
La creación de contenido exclusivo y de calidad, fue precisamente uno de los temas de debate y lo que más se recomendó, es que se debe escribir pensando primero en el público objetivo y luego si pensando en los motores de búsqueda. Una de las herramientas novedosas presentadas por Google se denomina Panda y precisamente sirve para ayudar en este proceso.
De la Conferencia se sacaron trascendentales conclusiones y he aquí alguna de las más relevantes, para comprobar si su sitio web está obteniendo mejores resultados y si no es así tomar las medidas para optimizarlo con esta nueva aplicación:
1. Revisar su contenido y esbozar un plan para crear más. Sea creativo en los temas y ameno en la redacción. Toque asuntos de verdadero interés y que susciten reacciones. Vea que la redacción sea concisa, clara y precisa.
Además recuerde que la navegación llamada de espera, que vive en cada página, se considera parte del contenido. Si usted no tiene suficiente contenido único en cada página, la navegación no será positiva para el usuario.
2. Una de las características de Panda de Google, es que le presta mucha más atención a la ortografía y la gramática y si el el sitio carece de habilidades básicas de escritura, éste lo puede corregir. Observar las normas de escritura, le dará más profesionalismo a su página y la gente pensará que realmente se sabe de aquello que se está hablando.
3. Revisar la estructura de enlaces internos, es otro asunto a tener en cuenta, ya que si su sitio tiene enlaces dirigidos a distintos sitios de la página, sin ningún objetivo específico, Google puede tener problemas para determinar cuáles de ellos son realmente importantes. Por lo tanto se debe tratar de crear enlaces relacionados y que lleven siempre al centro de interés del sitio.
La Reorientación
En la Conferencia de la SES se abordó el tema en boga de la Reorientación, que no es más que una estrategia que dirige la atención de los usuarios hacia donde verdaderamente se desea.
La Reorientación se maneja como un proceso de entrega de anuncios a la gente en la web, especialmente a aquellos usuarios que han entrado a usar un carrito de compras en una página de comercio on line y que en un momento dado lo han abandonado y no han completado el proceso o la transacción.
La mejor forma de reorientar a un cliente potencial, es pensar como ese cliente y saber cuáles son los posibles pasos que éste realizaría en el proceso de compra. Por ejemplo, si un visitante ha abandonado la página de inicio, es probable que lo haya hecho porque no encontró elementos atractivos, como ofertas y promociones.
En el caso de que se presente el abandono del carrito de compra, se le puede enviar un recordatorio para que complete la acción, o un mensaje con un cupón de descuento. Con el tiempo el usuario no abandonará su carrito, pues sabe que le espera alguna oferta o promoción.
En general, si su sitio está experimentando un elevado número de salidas en el proceso de carrito de la compra, la reorientación podría ser una buena opción para usted.
Nuevas ayudas
En la Conferencias SES, como siempre, se presentaron listas de las herramientas web que se han vuelto muy populares en marketing y aquí se presentan algunas de las más recomendadas:
1. Crazy Egg. Ayuda a determinar que cantidad de personas hacen clic en sus páginas web de manera visual.
2. ClickTale – Se utiliza esta herramienta para obtener información de sesión de usuario, conexión avanzada y análisis de forma
3. Cross Browser Testing. Permite probar diferentes sistemas operativos, navegadores Y configuraciones de la aplicación.
4. MockFlow. Es una herramienta de estructura en línea para ayudar a la hora de desarrollar un sitio web.
5. AttentionWizard.com. Sirve para predecir por dónde saldrá la atención visual de un sitio
6. ClickTale. Es un instrumento de análisis de forma.
7. 4T, Kample. Herramienta de encuestas para determinar el tráfico de visitantes de la web, saber cuántos están en la página y si estos están completando las tareas destinadas.
8. Mangosta Metrics, ifbyphone. Utilizado para el seguimiento de llamadas.
9. WebsiteOptimization.com. Si el sitio web es reconocido por la carga lenta, esta es una herramienta para ayudarle a comprobar la velocidad.
10. Smush.it, DynamicDrive. Esta es una herramienta para smushing imágenes.
La Conferencia SES New York 2011, dejó en conclusión muchos temas de aprendizaje, que seguramente serán de mucha utilidad, para todos aquellos quienes están siempre atentos a mejorar los servicios de sus sitios en la Internet.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
