El marketing tradicional ofrece un mejor retorno sobre la inversión (ROI), para los minoristas de los medios de comunicación social, de acuerdo con una nueva investigación.
El estudio señala que el uso del correo electrónico es una de las estrategias más eficaces en comparación con otros medios.
El informe encontró que las interacciones correspondiente a medios o redes sociales, sólo tienen una influencia importante para el 5% de los visitantes a sitios web de venta.
También se encontró que las tácticas de marketing tradicionales, como los mensajes de correo electrónico de promoción, tienen una acogida de 19%, los resultados de búsqueda un 8% y la publicidad en Internet un 7%, cada una en su papel como herramienta de influencia para visitas a sitios web de venta.
Otros puntos destacados del informe concluyen, que las técnicas de marketing tradicionales, como correos electrónicos promocionales, no sólo influyen en el tráfico, sino que entregan tráfico de mejor calidad.
Algunos de los visitantes más satisfechos, llegaron al lugar debido a la familiaridad previa con una marca, que se dio como consecuencia de los e-mails promocionales, las estrategias boca- boca y por ello accedieron a los sitios web para conocer más del producto o servicio.
Igualmente se coligió, que la mayoría de la gente quiere participar con los minoristas, pero prefieren hacerlo a través del correo electrónico o en los sitios web de venta, en lugar de recurrir a los sitios sociales. De hecho, sólo el 8% de los compradores online, dijo que los medios de comunicación social fueron su mejor forma de interactuar con un minorista.
En cuanto a los medios sociales más empleados, los usuarios destacan la presencia y la participación de los minoristas en sitios como Facebook o Twitter. por ser a los que más acuden de necesitar alguna recomendación.
Por eso los expertos del informe señalan, que para las empresas es importante conocer mucho más al usuario y sus hábitos de búsqueda, para determinar cómo están realizando consultas sobre marcas y de qué forma y por qué canales tratan de comunicarse.
Pero además recomiendan que las marcas, productos y servicios, se preocupen por conocer las necesidades, gustos y requerimientos de los potenciales clientes, para que su inversión tanto en medios tradicionales on line, como en medios sociales, sea verdaderamente relevante y con retorno de la inversión.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
