Investigaciones recientes realizadas por Shopify, encontraron que Facebook es el sitio de comercio social número uno en todo el mundo. De acuerdo con un estudio de 2013, la red social se llevó cerca de dos tercios de las visitas de los medios sociales a las tiendas operadas por Shopify y reclamó el 85% de todos los pedidos de los medios sociales, lo que significó un aumento año a año del 129 %.
Sin embargo, Facebook no es el líder cuando se trata del valor promedio de las transacciones, incluso no alcanza a aterrizar en los tres primeros sitios. Polyvore encabeza el grupo aquí, con un valor promedio de los pedidos de US$66.75 dólares . Instagram ocupa un cercano segundo lugar a US$65.00 por pedido, y Pinterest está en tercera posición con U$58.95. Facebook obtiene un valor promedio en los pedidos que lo coloca en la cuarta posición con US$55,00 dólares .
Shopify encontró además que el nivel de dominio de Facebook varió entre categorías comerciales. Casi todas las órdenes de comercio social, relacionadas con la fotografía vinieron de la red, y el 94 % en las áreas de deportes y recreación, así como los alimentos para mascotas también lo hicieron. La joyería y los relojes completaron la lista del 90% de sectores más fuertes del comercio social.
Otras plataformas sociales también mostraron bastante éxito en la generación de pedidos. Por ejemplo en el industria de las antigüedades y los objetos de colección Pinterest generó el 74% de las órdenes sociales. YouTube tuvo mucha relevancia con los productos digitales , servicios y mercancías, con 47 % , 36% y 29 % de los pedidos respectivamente. Aunque en un porcentaje mucho menor los catálogos de detalles, así como los muebles para el hogar y la oficina se ubicaron con un 18 % de los pedidos procedentes de Twitter.
Aunque Facebook es el líder más claro por cantidad, los vendedores y comerciantes online deben tener en cuenta el uso de distintas plataformas secundarias como Pinterest, YouTube y Twitter, sobre todo dependiendo del tipo de producto o servicio que estén comercializando.
Con relación a Latinoamérica, y en particular Colombia, no se conocen cifras sobre el comercio electrónico en redes sociales. Sin embargo existen algunos sectores y marcas con más aceptación por parte de los usuarios de estas plataformas.
A continuación les presentamos una infografía realizada por Socialbakers sobre las marcas que han tenido mayor éxito en redes sociales en Colombia durante el año 2013:
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
Fuente: Emarketer
