Además los usuarios de la red social de Google podrán recomendar las páginas dando clic en «+1» o para tener una relación más directa, agregarlos a alguno de sus círculos de interés.
Google permitirá de esta manera que los seguidores de determinada marca o blog puedan recibir las actualizaciones desde su cuenta de Google+.
Como ejemplo Google ha colocado una página de Google Plus dedicada a una pequeña empresa de Bicicletas,
Las ventajas
Al mismo estilo de los fan page de Facebook, pero con características propias de Google+, este nuevo lanzamiento trae consigo herramientas como las conferencias grupales (hangouts) que facilitaran el contacto en vivo entre clientes y/o seguidores con el equipo de la empresa y también los famosos “círculos” que permitirán al personal encargado del social media webmaster, segmentar por grupos a los clientes.
Las páginas de Google+ permiten establecer relaciones más estrechas con los clientes al compartir ideas, enlaces, fotos y promociones con las personas indicadas en el momento adecuado.
Cuando los usuarios acceden a una página, la empresa puede utilizar la sección «Novedades» para publicar contenido relevante e incluir fotos y vídeos, incluso animar a sus seguidores a que participen haciéndoles preguntas. Puede hacer públicas las entradas para que cualquier usuario pueda encontrarlas cuando utilice la función de búsqueda o dirigirla a los seguidores de determinados círculos.
Permite establecer, con un solo clic, conversaciones de vídeo, tanto con clientes como con colegas. Puede saber qué opinan los usuarios sobre sus productos «en persona», ayudar a los clientes a solucionar problemas o simplemente conocerlos mejor. Además puede colaborar con compañeros de forma remota, sobre documentos compartidos en tiempo real y todo ello mediante un chat de vídeo de alta calidad y fácil de utilizar.
Se incluye la insignia de Google+. La insignia es un nuevo formato para el botón +1 que conecta su sitio a su página. Esta versión mejorada del botón +1 ofrece la posibilidad de hacer +1, ver las anotaciones personales y añadir su página a un círculo, directamente desde el sitio. O simplemente instala el icono de Google+. Cuando los usuarios que visitan el sitio web hacen clic en el icono, acceden a su página de Google+, la cual podrán añadir a sus propios círculos, así como seguir su publicaciones a partir de ese momento.
Medición
Las herramientas de medición de Google pronto le ayudarán a interpretar la actividad de Google+ de forma más sencilla: sabrá lo que los usuarios comentan sobre su negocio, cuántos +1 recibe y de qué forma repercute todo esto en el tráfico.
Las Búsquedas
Las búsquedas en Google+ puede resultar más útiles para la empresa y los clientes. Se pueden buscar palabras clave, nombres o cualquier cosa, y utilizar los resultados de búsqueda para saber lo que los usuarios comentan sobre la marca, recompensar a los seguidores más fieles con cupones de descuento o, incluso, ayudar a resolver incidencias con el servicio de atención al cliente.
Analytics
También se pueden tener informes sociales de Google Analytics, que analiza los +1 y el modo en que cambia la implicación en el sitio cuando las recomendaciones personalizadas contribuyan a aumentar la visibilidad del contenido. Además puede ver un recuento de información demográfica anónima sobre los usuarios de Google que han hecho +1 en su sitio.
Tendrá más visibilidad acerca de quién interactúa en la página y de qué manera, datos demográficos sobre los usuarios e información sobre su actividad social. Todo esto permitirá saber de qué forma contribuyen las campañas sociales a los resultados.
Además viene incluída la primera versión del API de Google+, que incluye acceso de lectura a los datos públicos y un API de quedadas, que resultará útil.
Todas estas herramientas permiten tener una relación directa y más personalizada con las empresas, actualmente solo hay algunas decenas de páginas en Google Plus disponibles, como de los famosos +The Muppets, +Club Barcelona, +Toyota Usa, en los siguientes días seguramente se va ver una explosión de miles de nuevas cuentas.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez Guerrero
Equipo Mipagina.net
