El departamento de marketing online en las grandes empresa, con presencia en mercados internacionales, es cada día más común, por ello es importante contar con personal que domine al menos otro idioma, pero sobre todo el lenguaje de los negocios virtuales.
Muchas empresas locales tienden a concentrar todos sus recursos en su propio país: Desarrollo de productos, distribución, administración y personal; consumen casi todos sus recursos económicos. Pero para estas empresas es también importante aprender a no despreciar el potencial del marketing online en temas internacionales.
Hay muchos proyectos que se pueden llevar a cabo independientemente de la localización o el lugar. En particular, las start-up de las areas de tecnología, e IT no dependen solo del mercado local. La realización de marketing online de forma independiente, sin contratar una agencia externa, puede traer buenos resultados además de ahorrar ayudar a ahorrar muchos costes.
Existen portales de internet que ofrecen cursos sobre marketing online, especialmente útiles si tienes que aprender desde cero. Ahora ya no hay que moverse para aprender, sólo se necesita un ordenador para convertirse en un online-marketiniano.
Estos son algunos consejos que le ayudarán a aprender rápidamente marketing online internacional:
1. El idioma es importante
Las personas se sienten más cómodas y entendidas en sus lenguas nativas. Por esta razón, si intentas establecer un producto fuera, es a una persona nativa a quien se le encomienda la tarea de comunicación, ya sean emails, redes sociales, conversaciones telefónicas o comunicados de prensa. Esto creará confianza e intimidad.
2. Tan cerca y a la vez tan lejos.
Identifique las oportunidades en entornos culturales diferentes. El idioma no es la única diferencia entre países. Las culturas pueden diferenciarse bastante incluso cuando se trata de países vecinos. Entre Colombia, México y Argentina, las diferencias culturales son tan grandes, que requieren estrategias de marketing diferentes. Es imprescindible realizar estudios del consumidor antes de entrar en un país.
Adicionalmente, debe adquirir ciertas competencias en cuanto a la cooperación intercultural. En este punto también es importante tener a una persona nativa y no solo por el idioma, una persona nativa no sabe cómo actuar con sus compatriotas para alcanzar el éxito rápidamente. Si es capaz de conectar con tu grupo objetivo, tendrá una ventaja importante sobre sus competidores.
3. Social Media
Algunos portales de medios de comunicación sociales están representados en todo el mundo. Un ejemplo de esto es Facebook. Su importancia, de hecho, difiere en cada país. En España por ejemplo, es recomendable tener también representación en tuenti ya que Facebook no tiene tanta influencia como puede tener en Estados Unidos o Alemania.
Es importante para empresas tener representación en plataformas sociales para comunicarse directamente de una forma más informal con los consumidores. También puedes ofrecer información al consumidor potencial que le llevará a la web de la empresa de vez en cuando.
Lenguaje comercial online
Igualmente existen algunos servicios de traductores empresariales que pueden ayudar.No se trata solamente de saber el idioma, sino también de tener conocimiento acerca de la parte comercial del lenguaje, para poder conocer y poder explicarse con términos técnicos.
Cuando una empresa importante se comunica con clientes en el exterior es de vital importancia analizar la calidad de la información que se envía.
En nuestro idioma puede estar perfecto, pero a veces cuando se traduce existen palabras o frases que tienen otro significado en el contexto y esto puede ser un dolor de cabeza grande.
Si no se cuenta con personal lo suficientemente capacitado, como para interpretar los documentos y las presentaciones en diferentes idiomas, existen otras opciones como las de contratar una empresa que se encargue de eso.
Estas empresas cuentan con profesionales muy capacitados en la materia y le brindan la posibilidad de darte la información en cualquier formato, para poder manejarla en la empresa como más convenga.
Si ciertos principios se respetan, el marketing online internacional puede convertirse en una fuente de ingresos. Es importante diversificar las fuentes económicas para ser menos dependiente en mercados individuales.
Requiere más esfuerzo la aplicación del marketing online internacional, cuando se trata de las start-up, pero una vez cruzada la linea, los esfuerzos serán recompensados. Las estrategias de la internacionalización de marketing online ofrecen muchas oportunidades a las start-up.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
