Cada día las empresas necesitan saber más, acerca de la comercialización de sus productos o servicios a través de las redes sociales de internet u otros medios tecnológicos. Los empresarios están cada vez más pendientes de cómo hacerlo, cómo medir los resultados, cómo gestionar nuevos espacios y cuál camino es el mejor para tomar.
Los medios de comunicación social tradicionales y los más recientes, ya no pueden ser vistos como una simple tendencia, por parte de los asesores comerciales, son una realidad. De acuerdo con las previsiones de la empresa eMarketer la inversión en anuncios a través de la red para este año, llegará a 2,5 mil millones de dólares en todo el mundo y solo en EE.UU será de 1,3 millones de dólares.
Alrededor del 64% de los usuarios de Internet en EE.UU. va a interactuar con contenidos comerciales generados por otros usuarios y 26 millones de adultos de los EE.UU. van a usar Twitter. Las redes sociales móviles llegarán a 223 millones de personas en todo el mundo.
Red social de internet. Gastos en Publicidad 2008-2011 (millones y % de variación):
Se considera que por lo menos más de la mitad de las personas dedicadas al comercio, están participando en alguna actividad social de los medios de comunicación, según datos de la encuesta de un número grande de investigadores.
Marketing EE.UU. utilización de medios de comunicación social, 2008 y 2009 (% de los encuestados)]:
«Con tanto interés y tanta actividad, la gran pregunta es: ¿Están los vendedores haciéndolo realmente bien?», esto dijo Geoff Ramsey, CEO de eMarketer y autor de «Las 10 Mejores Prácticas para el éxito con los medios de comunicación social».
De acuerdo con el especialista, «Desde los medios de comunicación, el marketing social tiene el potencial de afectar a muchas áreas de una organización», añadió que la oportunidad es tan enorme, que muchas personas inmersas en el mundo del marketing on line, están corriendo detrás de cada nueva técnica, táctica o métrica que aparece.
Sin embargo adujo que lo mejor es centrarse en objetivos más reales y mejor definidos, y recordar que la mejor estrategia está en saber escuchar, ya que los usuarios lo que mejor valoran son la confianza y la proyección de la autenticidad.
Finalmente puntualizó que “Escuchar es una de las competencias básicas de cualquier vendedor y todos ellos la deben dominar. Sin la capacidad de escuchar, los vendedores no serán capaces de utilizar eficazmente los medios de comunicación social para llegar a sus clientes”.
Editado por Periodista Digital
Equipo Mipagina.net
