Recientemente la marca de productos para el cuidado personal, Old Spice, lanzó una campaña a través de medios sociales, incluidas las Redes, para promocionar su jabón para hombres. Esta publicidad ha sido una de la más vistas y exitosas del momento, ya que utiliza una imagen fresca y una interacción muy fuerte con el público.
El gel de baño de Old Spice, utilizó como herramienta un vídeo, que en Redes Sociales generó más de 40 millones de visitas en una semana y que también permitió la participación de los usuarios con el uso de una pregunta: «¿Qué es lo que le gusta a un hombre, hombre?», lo que originó una serie de respuestas y comentarios por parte de los usuarios de Facebook y Twitter.
Old Spice Bodywash, ha incrementado sus ventas en tres veces más y registro un 55% más de visitas en los últimos tres meses, pero además se ha convertido en un buen ejemplo para los vendedores de la Red, que quieren imitar su estrategia y crear campañas muy atractivas y con resultados.
La campaña, empleó una gran variedad de herramientas en Redes Sociales y tuvo un impacto positivo en las ventas; pero lo más interesante es que ha despertado inusitadamente el interés de muchos empresarios y gerentes, que ven en los medios sociales un excelente canal de mercadeo y publicidad.
Sin embargo, es bueno decir que no todas las campañas se ajustan para todos los productos, los momentos o los públicos, y en ocasiones la imitación no resulta tan buena como la original.
Una campaña como está, u otras que también han sido exitosas en medios sociales, son bastante difíciles de emular, ya que los factores que las llevan a tener ese alto grado de recordación y esa excelente percepción por parte del público, están muy ligados a su propia esencia y su razón de ser.
Quizás se puedan sacar algunas buenas enseñanzas y algunos elementos aplicables, pero en su totalidad cada campaña debe ser única, creativa y original. Arriesgarse a imitar puede ser todo un desastre por varias razones:
1. Los Recursos
Marcas como Old Spice, u otras compañías de reconocimiento mundial, cuentan con cantidad de recursos materiales, físicos y económicos, para la puesta en escena de una campaña publicitaria. Se pueden dar el lujo de contratar a famosos para sus comerciales y utilizar los mejores estudios y tecnología.
No todas las empresas pueden hacer esto y por ello, antes que cualquier cosa, se deben tener en cuenta los recursos propios con los que se cuenta, para así echar a navegar en bote. Por ello, toda campaña debe ser cuidadosamente planeada y presupuestada, si se quiere tener éxito en ella.
2. La segmentación
Conocer el público a quien va dirigida una campaña, es fundamental para tener buenos resultados. No solo sirve para diseñar las otras recomendaciones que aquí planteamos, sino que en el caso de las Redes Sociales, sirve para llegar a quienes realmente les pueda interesar y generar entonces eco a través de ellos.
Muchas de las campañas que se hacen por medios sociales, incluso se crean para que lleguen a personas influyentes y ellas puedan dar recomendación a otros, lo que hace ganar credibilidad a la marca, el producto o el servicio.
La virosidad que adquiere una información en internet, genera comentarios, buenos, regulares o malos (ojalá evitando estos últimos), que finalmente sirven para que la marca tenga el grado de recordación que se desea.
Poder dirigir la campaña hacia el público ideal, es posiblemente uno de los mayores retos que tienen los creativos y publicistas, máxime hoy en día cuando los usuarios de Redes e Internet son tan diversos. La diferencia entre el éxito o el fracaso puede estar en este asunto.
Lo mejor, por lo tanto, es conocer el medio en el cual se va a mover la campaña, aunque en realidad nunca se va a tener la certeza total, pero un alto grado de focalización ayudará a limitar errores.
3. El personaje
Crear un personaje popular para una campaña publicitaria, no es un tarea fácil, son muchos los elementos a tener en cuenta. Más allá de la simpatía, está el hecho de la universalidad del mismo, la cercanía y el respeto que genera con el público.
Debe tener una personalidad única, que pueda ser puesta a prueba en cualquier lugar y momento, o en cualquier medio de comunicación. Que pueda estar lejos de ridiculizaciones o cuestionamientos, ya sea por su propio papel o en la vida real.
La personalidad de la marca debe estar muy ligada a la de éste, y ya sea que se trate de un personaje anónimo o uno conocido, debe ser capaz de crear identificación con el usuario. Estas características son las que van a hacen que tenga muchos seguidores.
4. El momento oportuno
Generalmente la publicidad emplea una campaña anticipada de expectativa, cuando se trata del lanzamiento de marcas, productos o servicios. Estas pre-campañas deben ser siempre bien analizadas y para su realización se tienen en cuenta muchas circunstancias de tiempo, como épocas especiales del año, fechas importantes, eventos, etc.
En el caso de la marca Old Spice, por ejemplo, se comenzó a crear un rumor e incluso se preparó un anuncio velado en el Super Bowl. Lo que permitió preparar el terreno y dejar la duda en las mentes de los usuarios.
De esta manera, casi que el público ya lo esperaba y eso hizo que la campaña no pasara inadvertida o fuera ignorada. El momento de poner en marcha una campaña de publicidad en medios sociales es importante, se debe estar en el lugar indicado y en el momento más oportuno.
Finalmente, se puede decir que hacer marketing por medios sociales es algo realmente serio, no es solo cuestión de presencia e imagen. Observar, es una de las primeras actividades que como vendedor o empresario debe hacer, para darse cuenta de que es lo que está sucediendo en la Red.
El poder analizar otras campañas y mirar los puntos favorables, pero acondicionándolos a la propia realidad, es un buena forma de empezar. Sin embargo lo mejor será siempre la creatividad y los desarrollos originales, para que la gente pueda reconocer eso y se traduzca entonces en promoción y ventas.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez Guerrero
Equipo Mipagina.net
