De acuerdo con una reciente investigación sobre comportamiento de los internautas, la búsqueda a través de motores en internet es todavía el recurso más empleado por las personas para encontrar empresas, marcas, productos y servicios.
Igualmente el estudio señala que los consumidores se basan mayormente en las recomendaciones de la vida real de sus amigos o conocidos para hacer compras, más que en las que reciben por medio de las Redes Sociales.
Google sigue siendo el principal lugar para los consumidores de EE.UU. que quieren encontrar información en línea sobre una empresa local o un restaurante. Este estudio se llevó a cabo en el mes de marzo de 2011 y principalmente evaluó los negocios locales.
Los motores de búsqueda se encuntran 13 puntos porcentuales por delante de páginas amarillas en línea, y mucho más populares que los recursos de medios sociales como Facebook, Twitter o incluso los sitios de revisión.
Fuentes en EE.UU. que los consumidores en línea compruebab antes de visitar un local de negocio o restaurante, marzo de 2011 (% de los encuestados)
Los datos de la empresa de optimización de motores de búsqueda local BrightLocal, confirma la importancia de Google para las empresas de este tipo.
Las dos mejores fuentes de tráfico para las empresas locales son Google, seguido por Google Organic de nuevo, muy por encima de Facebook, que proporciona sólo el 2% de las visitas a sitios web de empresas locales.
En general, BrightLocal encontró que el 59% de los usuarios de búsqueda internet utilizan Google por lo menos una vez al mes para encontrar un negocio local.
A pesar de la confianza en la búsqueda en línea, la mayoría de los consumidores dijo a CityGrid que la razón principal para acceder a comprar en una empresa local se basa en la recomendación de un amigo o conocido. De por si los comentarios en línea son responsables de obtener sólo el 2% de favorabilidad en este caso.
Factores que influye en EE.UU. para que los consumidores se acerquen a un negocio local marzo de 2011 (% de los encuestados)
A pesar de que las pequeñas empresas y negocios locales han adoptado algunos canales de comercialización en línea, el tradicional boca-a-boca sigue siendo clave, y los canales de medios sociales aún no se han desarrollado en forma importante para los consumidores que quieren encontrar empresas locales.
Por Periodista Digital,
Equipo Mipagina.net
