Los consumidores están cambiando y es necesario que los anunciantes entiendan que el medio es más que una plataforma.
Karen Sauder, directora de industria en alimentos, comida y restaurantes de Google, resaltó la necesidad de que las empresas colombianas se “cambien el chip” y entiendan de que la presencia online de una compañía va mucho más allá que la creación de una página web.
“Debes asegurarte de que esos esfuerzos online sean amigables con el teléfono móvil, eso no significa hacer doble trabajo sino que debes tener la mentalidad de que eventualmente pasará. Es como cuando construyes una casa pero no tienes hijos, pero la haces de 3 habitaciones porque quieres tener descendencia algún día… tienes que pensar hacía donde va el mercado desde la perspectiva del consumidor, no significa que no necesites la casa pues necesitas un lugar donde vivir, pero debes asegurarte de tener los dormitorios adicionales para cuando tengas a tus hijos”, aseguró.
Sauder hizo especial énfasis en que estamos en un momento de cambio y que los consumidores recurren cada vez más a internet (a través de un pc o su celular) para tomar sus decisiones de compra; por tal motivo, no tener presencia online equivale, hoy en día, a estar fuera de las posibilidades de compra, incluso en los supermercados.
Karen Sauder hace parte del equipo de Google proveniente de DraftFCB en Chicago donde era Directora Ejecutiva, responsanble de las operaciones de una de las tiendas más grandes de Estados Unidos. Entre sus clientes se incluyeron compañías como Kraft, Taco Bell y Kentucky Fried Chicken, e igualmente construyó el área digital de la agencia.
Karen fue nombrada la Mujer de la Publicidad de Chicago (Chicago Advertising Woman) en el 2009 por la Federación de Publicidad de Chicago, y fue listada en Adage como una de las mujeres para observar el año pasado (Adage´s Women to Watch). Antes de vincularse a Draft, Karen fue Presidente de la agencia Zipatoni de IPG y trabajó con Anheuser-Busch y Frito-Lay.
Datos a tener en cuenta
De acuerdo con un reciente estudio de Percepción, usos y hábitos frente a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, realizado por Ipsos-Napoleón Franco, para el Ministerio de Comunicaciones, en Colombia el teléfono (fijo o celular) es la forma más utilizada para interactuar con otros, superando el contacto personal.
En este estudio se hizo la siguiente pregunta: Pensando en la forma como interactúa o se comunica con sus amigos o parientes, ¿cuál de estas opciones es la que usted usa más frecuentemente?
Y los resultados obtenidos fueron los siguientes:
- El 91% de las personas utiliza el teléfono (fijo o celular).
- El 86% de las personas respondió que lo hacía personalmente.
- El 44% de las personas utiliza el mensaje de texto.
- El 24% de las personas utiliza el chat.
- El 21 % de las personas utiliza las redes sociales.
- El 17% de las personas utiliza el correo electrónico.
Esta situación, aunque se veía llegar, no se esperaba que se presentara tan rápido en Colombia Finalmente lo que están demostrando estas cifras es la importancia de abordar estrategias de marketing móvil en las empresas para llegarle a este importantísimo 91% de las personas.
Por Periodista Digital,
Equipo Mipagina.net
