Una gran cantidad de empresarios minoristas de la Internet, le están apostando ultimamente a los vídeos en línea, para responder la alta demanda de los consumidores, que quieren cada vez más sitios interactivos y entretenidos.
Esto, además de ser un medio publicitario, los mantiene muy por encima de la competencia, que no se atreve a emplear la multimedia como herramienta de ayuda en sus campañas y estrategias de marketing y publicidad por Internet.
«A pesar de que la mayoría de los consumidores, usan herramientas de compra y de toma de decisiones, tales como los comentarios de los clientes en las redes, por delante de los vídeos, estos están adquiriendo mucha importancia», dijo Jeffrey Grau, Analista de eMarketer y autor Senior del nuevo informe «Video E-Commerce: Modelos innovadores para impulsar las ventas».
«Esto no ha desanimado a los minoristas, quienes de forma rápida han comenzado a agregar vídeos a sus sitios. Ellos encuentran que los vídeos aumentan las tasas de conversión de ventas y reducen el número de carritos de compras abandonados, así como las tasas de devolución del producto», añadió Grau.
La proporción de los 50 principales minoristas en línea, que ofrece videos EE.UU. subió un 378% respecto al año anterior, según un estudio de Forrester Research, «La adopción de los minoristas en línea de contenidos de vídeo, está a la cabeza de las preferencias de los consumidores».
Porcentaje de los 50 principales minoristas EE.UU. * Vídeos en línea y comerciantes que ofrecen en sus web, 2008 y 2009
Esta tasa de adeptos al vídeo, está a punto de subir aún más, según lo revelado por una encuesta de febrero 2010 realizada por Mercante Multicanal. Entre los dos tercios de los encuestados, que indicaron que estaban planeando un rediseño del sitio en los próximos 12 meses, un 42,3% dijo que añadiría un vídeo. Eso hace que sea la segunda prioridad más alta, muy por detrás de las herramientas de medios sociales, pero por delante de otras muy populares como los recomendados.
Funciones que en EE.UU, los minoristas multicanal planean agregar a sus sitios *, febrero de 2010 (% de los encuestados)
«Los minoristas están haciendo caso a las sugerencias, que dicen que los vídeos aumentan la tasa de conversión de las ventas, y que existe una clara relación, entre los usuarios que hacen una compra después de ver un vídeo del producto».
«Los minoristas también afirman, que los vídeos han ayudado a reducir las tasas de abandono de los carritos de compra y así como los índices de devolución de productos», dijo finalmente Grau.
Análisis
De acuerdo con estas cifras, el uso de herramientas multimedia como el vídeo, se vuelve cada vez más necesario en el desarrollo de proyectos web. De ahí la importancia de que las empresas y agencias de Diseño ofrezcan esta opción y de que las empresas también la soliciten.
No es mentira que el ser humano es muchos más visual que cualquier otra cosa. Las personas en general emplean más el sentido de la vista, para verificar y comprobar, que el olfato o las palabras. No hay algo que convenza más aun indeciso que una imagen.
Esta es una posibilidad que siempre ha sido muy bien aprovechada por los creativos de los medios de comunicación. Pero si a eso se añade el hecho de que la gente quiere canales más rápidos e interactivos, los vídeos clips se convierten en el elemento fundamental y de mayor crecimiento.
En Colombia, al igual que en el resto del mundo, la idea comienza a tomar vuelo y ya se pueden observar muchos sitios y páginas web que incluyen vídeos institucionales o de promoción de productos o servicios.
Estas páginas son además las más visitadas, en comparación con las de la competencia y las más recomendadas por los propios usuarios.
Los beneficios no son solo a nivel de imagen, sino que en realidad existe una correlación entre la decisión final de compra y la posibilidad de ampliar la información a través de un vídeo, pues existe una mayor credibilidad y confianza por parte del navegante.
En conclusión, el vídeo puede marcar la diferencia entre una página que es más visitada frente a otra que no lo es; siendo además una herramienta sencilla, ya que en primera instancia se necesita de un sistema y tecnología adecuada y eficiente para colocar los vídeos, el cual debe ser proveído por la empresa de Diseño, pero luego quedará a entera disposición del empresario, vendedor o administrador y dependerá solo de sus ganas y su creatividad, siendo además práctica, duradera y económica.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
