Uno de los sectores que más podría verse beneficiado con el marketing y la publicidad digital, es el de la banca y los servicios financieros y un país que viene siendo ejemplo para muchos otros, en cuanto al impacto de las variables de marketing es esta área es España.
Google y el Banco Popular de este país europeo, encargaron la realización de un estudio a Conento, una consultora especializada en marketing analítico.
En el estudio se analizaron variables de contexto socioeconómico, así como los datos históricos de inversión publicitaria en medios online y offline de Banco Popular, y las cifras de contratación de depósitos durante un periodo de dos años.
De acuerdo con Luis Javier Ruiz, Director de Marketing de Banco Popular, “el estudio constata el importante papel que tiene la publicidad online, tanto en el buscador como en la Red de Display, dentro de una estrategia global de medios orientada a alcanzar los objetivos de negocio de la forma más eficiente”.
La investigación revela que Internet es una herramienta muy relevante para los clientes de banca a la hora de informarse y tomar decisiones para contratar un producto.
Entre las principales conclusiones del estudio se pueden destacar:
- La inversión en publicidad, tanto offline como online, generó casi el 30% de los nuevos depósitos abiertos en el periodo analizado.
- El impacto directo en el negocio generado por la inversión en medios digitales representó el 9,6%, siendo un 3,6% el impacto directo de las acciones en el buscador (SEM) y un 6% para las acciones en la red de formato display.
- La publicidad en el buscador y en la red de display figuran como las estrategias con el ROI más elevado. De hecho, el ROI para la publicidad en el buscador (SEM) fue un 42% más alto que el de la TV.
- El display genera fuertes sinergias con la publicidad en TV. Así, invertir al mismo tiempo en ambos medios generó un 32% en el aumento de clics para depósitos.
- Con el mismo presupuesto pero cambiando la distribución de los formatos (incrementado ligeramente la inversión en display y duplicando el porcentaje dedicado a SEM, del 4,6% al 10% en este caso), se puede producir un aumento del 2,5% en la apertura de nuevos depósitos.
En el último año, las búsquedas de finanzas en España han crecido un 6%. De éstas, la gran mayoría (91%), se refieren a marcas de compañías, frente a un 9% de términos genéricos. De esta progresión, el crecimiento de búsquedas realizadas desde dispositivos móviles es el que más rápidamente está aumentando, representando ya una cuarta parte de las búsquedas totales de términos relacionados con banca.
Las previsiones en EE.UU
La industria de los servicios financieros en Estados Unidos, tiene la previsión de gastar unos 5.600 millones de euros en el 2017 en publicidad digital.
Los datos de Emarketer indican que la inversión en publicidad online por parte del sector bancario crecerá a un 9,9% anual por lo menos hasta el 2017. El estudio señala que la mayor parte de la tarta publicitaria se dará a través de acciones de respuesta directa, mientras que un 38% del gasto serán campañas digitales de marca.
Si bien en estos momentos el sector financiero se encuentra en el primer puesto de inversión publicitaria online y móvil, el estudio de eMarketer anuncia que para el año 2015 la industria financiera habrá caído al tercer puesto en volumen total de inversión en ese tipo de publicidad.
Aunque la tendencia es muy parecida en todos los sectores, son los clientes del sector financiero los que con mayor frecuencia hacen uso de dispositivos móviles para recabar información sobre el estado de las bolsas, mercados financieros, FOREX y demás datos que afectan a sus finanzas.
Finalmente el estudio sugiere, que las consultas bancarias también son, desde hace bastante tiempo, terreno abonado para el uso de los teléfonos inteligentes y demás dispositivos móviles, y por eso la necesidad de una publicidad dirigida a este público y unos sitios web optimizados para estos dispositivos.
Por Periodista Digital,
Equipo Mipagina.net
