Varios estudios han demostrado que la mayoría de los comerciantes de correo electrónico están haciendo uso de las tácticas de los medios de comunicación social, ( Redes Sociales ) tanto para aumentar sus esfuerzos en las campañas por medios tradicionales y online, como para tener mejores resultados en las estrategias de email marketing.
Una encuesta de junio 2010 realizada por Lyris Mercadotecnia en los EE.UU, sobre el uso de estas dos estrategias de mercadeo y publicidad encontró que la mayoría de las empresas y comerciantes observaron resultados positivos en la combinación de las dos.
Sólo el 6% de los consultados dijo que sus resultados de marketing no fueron mejores después de la integración del social marketing y el correo electrónico, frente a un 54% que dijo que los resultados fueron por lo menos un poco mejores.
Cambio en los resultados luego de la combinación del Social Media Marketing con Email Marketing Según marketing de correo electrónico y en línea en América del Norte, junio de 2010 (% de los encuestados)
Por otra parte los encuestados calificaron los medios de comunicación social ( Redes Sociales) como uno de los canales de comercialización en línea, con el mayor efecto positivo cuando se integra con el correo electrónico, la respuesta fue positiva en un 34%, en comparación con el 29% que dijo que era mejor la web y sólo el 3% que dijo que el marketing móvil era su favorito por resultados.
Facebook y Twitter fueron los sitios más utilizados en campañas sociales integradas por correo electrónico, y de acuerdo con el estudios la integración de Facebook es la que ha producido los mejores resultados.
Medios de Comunicación Social sitios usados y qué produjo lo mejor de correo electrónico Comercialización de los Resultados De acuerdo con los vendedores de correo electrónico y en línea en América del Norte, junio de 2010 (% de los encuestados)
La mayoría de los encuestados manifestó que también ha utilizando los medios de comunicación para el mercadeo social y para ayudar a construir su posibilidades de participación en las listas de correo electrónico. El 21% dijo que los medios de comunicación social llevan a la mayor parte en las tasas de participación de los usuarios, después de los formularios de inscripción en sitios web y el email marketing en sí.
«A pesar de ser una herramienta de marketing menos reconocida y poco probada, el social media marketing es utilizado por el 63% de los encuestados, sólo un punto porcentual inferior a la proporción que utiliza el marketing por correo electrónico», señala el informe.
También advierte que, “a pesar del entusiasmo del marketing , las afirmaciones sobre los beneficios de la comercialización de los medios de comunicación social ( Redes Sociales) no pueden ser validados por los efectos de la comercialización de medios de comunicación social, ya que todavía no puede medirse fácilmente.»
En cualquier caso, la integración social de los medios de comunicación y el correo electrónico es cada vez más una realidad latente, y los próximos pasos para los vendedores de correo electrónico incluyen la fabricación y la integración de los dispositivos móviles.
Esta es otra herramienta más, que seguramente llegará a ayudar en los procesos de mercadeo y publicidad on line. Claro está que su desarrollo hasta ahora se encuentra en la primera etapa, pues el acceso al público en general todavía es limitado.
Sin lugar a dudas que el internet está ofreciendo cada ves más aplicaciones, que pueden ser perfectamente aprovechadas por los vendedores on line, para dar a conocer sus marcas, productos o servicios.
El email marketing, junto con los sitios web, los banners, las redes sociales y el mercadeo móvil, van a llevar al mundo de la publicidad a un nuevo nivel en los próximos años. Claro está sin descuidar las estrategias por los medios más tradicionales, incluído la mejor de todas, como lo es es el servicio al cliente.
Para los empresarios es necesari estar al tanto de los avances en esta materia, para que luego e estar informados puedan tomar decisiones acertadas.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
