A pesar de que las cifras para Google+ no han sido las mejores, en comparación con el auge de otras redes sociales como Facebook y Twitter, la participación de los consumidores en las páginas de las marcas se ha visto incrementada, lo que demuestra un mayor compromiso en esta comunidad.
La creación de páginas de empresas en Google +, desde noviembre de 2011, también ha aumentado significativamente.
De acuerdo con el más reciente informe de Interbrand a mayo de 2012, del Top de las 100 empresas más activas en redes sociales, 64 de ellas hacen parte de Google+.
Además el informe señala que cada vez más consumidores están agregando a estas empresas a sus círculos. Al 7 de mayo de 2012, por lo menos 5.000 personas habían añadido un 35% de estas 100 marcas a sus círculos, por encima del 21% que se registraba el 7 de febrero de este año. Además, el 22% de las marcas habían sido incluidas en los «círculos» de más de 100.000 personas, un aumento del 13%.
Los mensajes de vídeo siguen siendo el tipo más popular para los contenidos en las páginas de marca de Google +, según el estudio. En cuanto a los mensajes de vídeo de las 100 mejores marcas, había alrededor de 115.000 comentarios y participaciones, frente a los 66.000 del 1er trimestre.
Los datos dejan ver que las industrias tienen un buen desempeño en Google +. A partir de mayo de 2012, casi 2.7 millones de personas había puesto una marca de automóviles en sus círculos de amigos, empujando al segundo lugar a la electrónica, como la industria más popular.
En febrero, la electrónica y las bebidas eran las dos principales industrias basadas en la misma métrica. Las marcas de lujo y servicios de Internet también se han vuelto más populares para los consumidores en Google+.
La investigación puso de manifiesto que los usuarios se conectan con las marcas con mayor frecuencia en Google+, aunque otras investigaciones no son tan optimistas sobre el compromiso con el sitio. A partir de febrero de 2012, la firma Arbitron y Edison encontró que sólo el 8% de los consumidores de Estados Unidos tenía un perfil en Google +.
RJMetrics también estudió la participación en Google + desde la perspectiva del consumidor y advierte que solo el 30% de los usuarios ha hecho algún comentario o ha compartido contenido público en Google+.
Señala que en general los consumidores no están participando en Google +, tanto como lo hacen en otras redes sociales, pero al mismo tiempo el compromiso con ciertas marcas y las industrias parece se mucho más prometedor. A medida que Google trabaja para integrar más a Google+ en los resultados de búsqueda, los vendedores la ven como una oportunidad para conectarse con los consumidores.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
