Casi todos los vendedores online, han aumentado su presupuesto de publicidad móvil para el 2014, registrándose un aumento del 93% en todo el mundo, según un estudio a junio de 2014 realizado por Forrester Research para Acxiom y 4INFO.
Pero un mayor gasto significa más de medición, para poder demostrar que el aumento de las inversiones valió la pena, y la investigación encontró que los vendedores todavía no tienen un buen dominio sobre esta parte.
Entre los vendedores digitales de todo el mundo, menos del 18% dijo que estaba muy confiado en su capacidad para medir la rentabilidad de publicidad móvil de la inversión (ROI). Mientras que un adicional 62% de los encuestados señaló que tenían “algo” de confianza para determinar el ROI del móvil.
Ese «algo» entraña muchas duda, sin embargo un impresionante 80% tenía algún nivel de confianza, lo que indica que los vendedores están pensando la mejor manera de demostrar el valor de los anuncios para dispositivos móviles.
Hay que tener en cuenta que el móvil es sólo una parte de todo el viaje de los consumidores, sobre todo cuando la gente de hoy está saltando del móvil a otros canales digitales y offline, por lo que la medición de ROI requiere el seguimiento de las acciones de los consumidores en otros canales, luego de que han visto un anuncio para móviles.
Aquí, sólo el 8% de los vendedores digitales fueron capaces de conectar a los espectadores de publicidad móvil a través de otros canales en línea y fuera de línea sin limitaciones.
Pero una vez más, había un signo de esperanza, ya que el 43% de los encuestados podría atrapar a aquellos que vieron un anuncio para móviles a través de otros canales en línea y fuera de línea, con algo de limitaciones en la adopción e integración de la tecnología de recolección de datos, que eventualmente se podría corregir.
eMarketer espera que la l inversión publicitaria en publicidad en dispositivos móviles, en todo el mundo, pueda llegar a los US$36,46 mil millones de dólares este año, casi el doble (91,7%) de todo el año 2013.
Las previsiones señalan que el próximo año el crecimiento vendrá en un 55.2%, para empujar a un total de US$56.60 millones de dólares, y las ganancias de dos dígitos prevalecerá hasta por lo menos el 2018, cuando el gasto en anuncios para móviles alcanzará los US$124 mil 870 millones de dólares a nivel mundial.
El ROI móvil, la mayor preocupación
Conseguir calcular el ROI del marketing móvil es una de las primeras preocupaciones en los departamentos de marketing a la hora de planificar programas y acciones, de acuerdo con un estudio llevado a cabo por Forrester Research y Aquent. El estudio también ha encontrado que pocas organizaciones cuentan con empleados dedicados completamente a las iniciativas de marketing móvil.
El estudio muestra que el 42% de las respuestas a la encuesta reconocieron que la medición del ROI era el principal reto del marketing móvil, seguido por el conseguir llegar a la audiencia adecuada (34%) y la seguridad de los datos (34%).
Los directores de los departamentos de marketing se enfrentan también al problema de poder contar con los recursos humanos cuando especializados en esta herramienta. Un 68% de estos ejecutivos comentaron que antes de poder contratar a nuevos empleados para hacer trabajar en este campo, debían ser capaces de probar que el ROI móvil es positivo.
Aunque los responsables de los programas de marketing móvil necesitan entender cómo funciona la tecnología, no es necesario que sean expertos programadores, pues ese tipo de conocimiento puede venir del departamento técnico, contratistas o de otras empresas externas, señala el estudio.
Pero lo que sí es importante es que los expertos en marketing móvil entiendan los fundamentos del marketing, con un 43% de las respuestas afirmando que aquellos empleados con mayor éxito en el desempeño de actividades de marketing móvil, han sido en sus empresas aquellos con una experiencia previa en marketing tradicional.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
