Pymes: entre que sí y que no con los medios sociales

El uso de las herramientas de marketing a través de los medios sociales, entre las pequeñas y medianas empresas, se ha generalizado a partir del incremento de los usuarios en las Redes Sociales.

Las investigaciones realizadas vienen demostrando que se trata de una solución rentable y fácil de usar y que los canales de comercialización que pueden impulsar los medios sociales pueden ayudar la la adquisición de clientes, así como a cumplir con otros objetivos de marketing.

Sin embargo la mayoría de las pequeñas empresas todavía no ve los medios de comunicación social como una necesidad, en parte porque existe un desconocimiento de la bondad de las mismas y también porque se trata de un medio reciente que hasta ahora comienza a dar frutos.

De acuerdo con un estudio publicado hoy por Emarketer y realizado entre Pymes, más de la mitad de las mismas ha utilizado, para junio de 2011, a las Redes Sociales para algún fin comercial, pero solamente el 12% considera que estas sean absolutamente necesarias para sus labores de marketing.

Al mismo tiempo el 50% de los encuestados dijo que la herramienta de marketing de la cual no podrían prescindir fue del boca en boca. Sólo el 4% dijo lo mismo acerca de los medios de comunicación social, a pesar de que el objetivo de la mayoría de los esfuerzos de marketing en medios sociales, es precisamente la creación de la palabra de boca en boca.

Casi dos de cada cinco encuestados dijo que la palabra de boca en boca es la principal manera que tienen negocios los negocios para tareas de promoción de marcas, productos y servicios, y otro 42% citó la palabra de boca en boca, en combinación con otras promociones de marketing tradicionales.

Mientras que la forma tradicional en línea de la palabra de boca en boca sigue siendo fundamental para todas las marcas, y en particular para las pequeñas y medianas empresas locales, los medios sociales son en ocasiones dejados de lado, no sabiendo los empresarios que también desempeñan un papel importante, dando a los clientes una voz mucho más amplia de sus recomendaciones y ayudando a amplificar la voz más allá de su círculo inmediato de amigos, familiares y colegas.

Cabe destacar que entre las pequeñas y medianas empresas que están utilizando los medios de comunicación social para fines de marketing, Facebook fue la Red más utilizada y también se considera la más eficaz en crecimiento y expansión del negocio, seguido de LinkedIn.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net