¿Por qué los consumidores dejan de seguir a las marcas en Twitter?

Iniciar una estrategia en las redes sociales tiene siempre, a veces sin saber para qué, un primer objetivo que cumplir: ganar muchos seguidores. Una vez se consigue un número considerable de ellos el paso por seguir es mantenerlos fieles publicando contenido de calidad e interés para ellos.
Sin embargo, conseguir y mantener esos “followers” es más dificil que perderlos. A continuación 9 razones por la cuales los usuarios dejan de seguir en Twitter, publicado en www.twittboy.com:

1.- Eres un Spammer.
Un porcentaje muy alto de tus tweets son a tu propia web o blog y no eres una agencia de noticias. Además sueles repetir el mismo enlace una y otra vez en pocos minutos, enviándoselo en menciones a usuarios para que lo lean sin que ellos te lo hayan pedido.
2.- Ofendes en tus tweets.
Debería de ser algo evidente; ofender a la gente con actitudes racistas, homofóbicas, xenófobas, comentarios sexistas o fuera de lugar, en la mayoría de los casos te reportarán un unfollow , a no ser que se trata de un «personaje» igual que tú.

3.- «Inundas» el timeline.
Es decir, no te conformas con mandar uno o dos tweets cada vez, sino que lanzas tal cantidad de tweets de golpe que en el timeline de cualquier usuario solo se ve tu avatar. Una cosa es «tener visibilidad» otra cosa es avasallar.

4.- Te come la ira.
Twitter es una excelente válvula de escape y las marcas no son la exepción. Comentar de manera agresiva un hecho, después hacer lo mismo más calmado y por último tener que rectificarse, puede significar una gran baja de seguidores. ¿Por qué? Sencillo, a nadie le gusta estar en la mitad de un conflicto que no le pertenece o en última podría crear un conflicto con ellos.

5.- Lo automatizas todo.
Programas tweets para que tu cuenta esté activa aún cuando duermes. Eso no tiene nada de malo siempre y cuando sea «algo interesante» lo que compartas; para leer citas de famosos ya me compraré un libro, y si quiero leer un diccionario, también.
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