Continuando con la serie de los 21 consejos, para optimizar las redes sociales en mercadeo y publicidad, estas son las últimas siete sugerencias, para que los empresarios y vendedores las tengan en cuenta:
15. Gestión de relaciones con proveedores
Las redes sociales no son solamente un medio para contactar clientes, sino una buena manera de mantener la relación con los proveedores. Es allí donde se pueden hacer muy buenas alianzas con otras empresas, en la misma área de trabajo.
Algunas empresas que han tenido urgencia en la adquisición de materiales o productos, para poder desarrollar sus proyectos, han colocado mensajes en Twittert o Facebook y han resuelto este problema, ante el incumplimiento de quienes debían proveerles.
16. Ideación
En algunas ocasiones en la vida, hemos recibido valiosos consejos que nos han ayudado a resolver situaciones o a salir de inconvenientes. Cuando se está bien rodeado, lo más probable es que esos consejos sean los más acertados. Lo mismo ocurre en las redes sociales.
Es bueno tener contactos profesionales e idóneos, que en algún momento puedan dar su opinión y brindarnos ideas nuevas. Esto además mejora las relaciones con los usuarios, ya que ellos sentirán que existe buena voluntad por parte suya para ser escuchados.
17. Contratación de Empleados
Los reclutadores y gerentes de contratación de distintas empresas, están comenzado a emplear medios como Twitter, para buscar referencias de personas calificadas, que pudieran ingresar a su grupo de trabajo.
Las redes sociales pueden provocar un efecto social, que impulse el apoyo comunitario hacia un método más democrático de acceder a puestos de trabajo. Esto puede llevar, a que las empresas ahorren una cantidad significativa de dinero en los procesos de selección. Además, de que por si sola la red y sus usuarios, dependiendo de la experiencia que hayan tenido con nuestras marcas o productos, se pueden convertir en los mejores vendedores y referenciadores.
18. Eventos
Organizar y promover eventos, es una buena herramienta de las redes sociales, que permite que se pueda trascender de las simples relaciones en línea, a conexiones con el mundo real. Promueva los eventos propios, así como aquellos que de alguna manera mueven mucho público o tienen alguna relación con su actividad comercial. Eso dará la idea de que usted se encuentra enterado, actualizado y que realmente hace parte de este mundo.
19. Investigaciones e Inteligencia
Muchas veces la web social, por ser un medio en tiempo real y de tanto dinamismo, tiene información valiosa que todos pasan desapercibida. A muy pocas cosas se les dedica tiempo en la red, dejando pasar contenidos que pueden llevar a un mejor visión, un redireccionamiento, una mayor creatividad o inventiva.
Por ejemplo, celebrity.peoplebrowsr.com, proporciona, en tiempo real, conocimientos sobre las celebridades, los temas más discutidos alrededor de estas y los pensamientos y sentimientos que les generan. Esta información puede marcar algunas tendencias que sirven en mercadeo y publicidad-
StockTwits ofrece la posibilidad de recibir información para las inversiones. Los usuarios pueden escuchar a los comerciantes e inversionistas y contribuir a la conversación. El servicio aprovecha Twitter como una plataforma de producción de contenidos y transforma los tweets en verdaderos datos financieros.
20. Recaudación de Fondos
El uso de los medios de comunicación social, para la sensibilización, apoyo y recolección de recursos para causas nobles, es una gran oportunidad, que producirá sorprendentes resultados. Estimular la contribución, por medio de la información y la educación sin condiciones, dejará a cualquier empresa, no solo satisfecha consigo misma, sino con una muy buena imagen y reputación frente a sus clientes y usuarios.
Beth Kanter, es una de las personas más influyentes en el uso de medios de comunicación social para la sensibilización, apoyo y recaudación de dinero para causas nobles. Uno de sus proyectos es ayudar a los huérfanos en Camboya. Ella también ha usado Twitter, Widgets, y otras redes sociales para ayudar a muchas otras organizaciones.
21. Las palabras de la Sabiduría
Como se ha reiterado a lo largo de estos 21 consejos, tanto escuchar como responder es útil y eficaz, para atraer nuevos clientes, inculcando en ellos la lealtad.
Servir como un recurso no solo comercial, sino de ayuda a la comunidad y ser activo frente a los usuarios en línea, que están planteando preguntas, así como ayudar a aquellos que están buscando asesoramiento y orientación, pueden reunir la confianza, el respeto y la camaradería para usted y las causas que defiende.
Hay beneficios cuantificables e incalculables en la dedicación de recursos a los individuos y las organizaciones.
Por ejemplo, HomeDepot monitorea el diálogo relacionado con la empresa, pero también colabora a las personas que están abordando proyectos en su hogar y que están en búsqueda de consejos e instrucciones.
BestBuy de Twelpforce, ha autorizado a su gran equipo de empleados entrenados, para buscar los blogs y debates relacionados con la electrónica, los teatros en casa, los juegos, la música, los electrodomésticos y tecnología en general, para responder preguntas, que estén o no directamente vinculadas a la marca BestBuy.
De esta manera terminamos con esta serie de tres artículos, dedicados al mejoramiento de las estrategias de marketing a través de las redes sociales. Esperamos les hayan sido de utilidad, para sus empresas o negocios y que ante todo las pongan en práctica.
Editado y traducido por Periodista Digital
Equipo Mipagina.net
Fuente: Brian Solís
