Los blogs son medios ideales para entablar relaciones duraderas entre los usuarios y las marcas. De acuerdo con un reciente estudio de BlogFrog realizado en los EE.UU, las mujeres son quienes construyen mejores relaciones y alianzas con las marcas.
Este grupo de la población piensa, que como bloggers, las relaciones con las marcas deben funcionar. Alrededor de tres cuartas partes de los encuestados fueron madres; eMarketer estima que 4.000.000 de madres en los EE.UU. escribe un blog al menos de manera mensual en el año.
De acuerdo con los bloggers encuestados, las relaciones a largo plazo con las marcas son realmente claves. Casi seis de cada 10 prefiere trabajar durante un largo período con una sola marca, mientras que el 23% sigue un modelo más libre e informal con el seguimiento de muchas marcas. Las relaciones con las marcas de salud, tecnología, belleza y alimentos- bebidas, en su orden, fueron las que más interacciones recibieron por parte de sus bloggers.
Categorías de las marcas con las que las mujeres desean tener una relación de bloggers en EE.UU. Abril de 2011 (% de los encuestados)
Otro dato interesante, es que menos de la mitad de todos los bloggers ha sido abordado por una marca, pero la gran mayoría recibe decenas de invitaciones cada año, para interactuar en proyectos que van desde programas de afiliados y publicidad en redes como Twitter.
Número de marcas que las mujeres bloggers reciben cada año, abril de 2011 (% de los encuestados)
Sin embargo, BlogFrog encontró que aproximadamente dos tercios de los bloggers mujeres rechazan al menos la mitad de las invitaciones que recibe. Los bloggers más comúnmente aceptan campañas de marca que implican la publicación de un comentario acerca del producto en su blog, y en esta categoría las campañas para alimentos, bebidas, así como la salud y las compañías de belleza fueron las más comunes.
En cuanto a los canales por los cuales las marcas prefieren llegar a los bloggers, el favorito es a través de la palabra de boca en boca y los medios de comunicación social, (Redes Sociales) al igual que las comunidades de correo electrónico y en línea que también son populares. El informe sugiere que las relaciones en persona podrían ser aprovechadas para crear más oportunidades de blogs en las campañas.
Como conclusión, el informe indica que la lección para los vendedores, que desean involucrarse con los bloggers, es intentar conocerlos de la mejor manera posible como si se tratara de su pareja, para determinar sus opiniones, gustos y necesidades y de esta manera diseñar campañas más potencializadas.
Recomienda la investigación que como las categorías de los productos y los tipos de marcas que sigue un blogger, suelen ser una elección personal y que con frecuencia se puede determinar una familiaridad con el contenido del blog, los bloggers simplemente exigen el respeto por su tiempo y por el esfuerzo que pusieron en su publicación. Por ello las relaciones a largo plazo que implican una indemnización justa y la libertad editorial serán las más fructíferas.
Blogs y uso en publicidad on line
Para muchas pequeñas y medianas empresas el uso de un blog como medio publicitario es todavía algo metaforico, sin embargo, se trata de una herramienta útil, efectiva y sobre todo económica, ideal para PYMES que no puedan o no quieran hacer grandes inversiones en publicidad. Lo único que se necesita es un computador, una conexión a Internet, creatividad y mucha dedicación y paciencia.
A pesar de la idea errónea de que un blog no puede tener el alcance masivo que si poseen otros medios on line y off line, un blog bien viralizado puede conseguir en mucho menos tiempo la captación y fidelización de millones de usuarios con un costo igual o poco mayor a cero pesos.
Para conseguir el éxito de un blog existe el denominado Marketing Viral, el cual se puede definir como la técnica de marketing que intenta sacar el máximo partido a las Redes Sociales, para dar a conocer las marcas mediante una expansión similar a la de un virus informático.
Se suele basar esta estrategia en el boca a boca internáutico, o mediante el uso de la telefonía móvil, llegando a una gran cantidad de personas en poco tiempo. Internet es un medio perfecto para hacer llegar a millones de internautas la información que desee. Su estructura de redes bidireccionales permite que cualquier información sea distribuida, compartida y recordada por cualquier navegante, llegando así a expandirse a una velocidad vertiginosa.
Pero… ¿Dónde se encuentra realmente la clave para que esto ocurra? La clave se encuentra ni más ni menos que en los propios clientes y seguidores de las marcas. Ellos son los principales agentes de ventas que trabajan apasionada y desinteresadamente. Cuando un cliente se apasiona por una marca, actúa atrayendo a otras personas hacia ella. A ese cliente se le conoce como cliente evangelista. Si se logra conseguir un grupo de clientes evangelistas se obtendrá la viralización de la marca, es decir, se llegará a millones de nuevos clientes.
Pero, ¿cómo llegar hasta el cliente evangelista? El perfil del cliente evangelista suele responder al de una persona con curiosidad, que se interesa por las novedades y que cuenta con una gran capacidad de entusiasmo y éste se pueden hallar fácilmente en la blogosfera. Si se consigue despertar su interés con algo novedoso e interesante, se tiene gran parte del éxito asegurado.
¿Cómo se puede despertar el interés de los clientes evangelistas? Para empezar se debe escuchar. Buscar conversaciones relevantes e interesantes para la marca. Únirse a ellas en los blogs de lo demás y en el propio. Si la conversación trata directamente de la marca o de la empresa, el hecho de que participe personalmente entusiasma mucho más a los usuarios. Pero no basta con un comentario esporádico, deberá alimentar estas conversaciones habitualmente para conservar el entusiasmo de sus clientes y poder llegar así a los más importantes y los más influyentes.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
