Hasta hace muy poco los usuarios y conocedores del tema de las redes sociales, llegaron a pensar que estas reemplazarían el papel de los motores de búsqueda, debido al incremento de la publicidad y el marketing a través de ellas.
Sin embargo la realidad hoy parece ser otra y se puede afirmar que las redes, antes que suplantar a los buscadores, los deben complementar, por lo menos en lo que su uso se refiere como medio de mercadeo.
Es verdad que las redes siguen en crecimiento, pero no se puede pensar en ellas como el único mecanismo de comercialización, por ser el más novedoso, y de eso se están dando cuenta los grandes empresarios, que han comenzado otra vez a diversificar sus canales de ventas.
Esta situación se ha visto incrementada por la crisis económica global, que aún no termina, y que hace pensar mejor a los anunciantes en el ahorro del presupuesto de publicidad.
Otro factor es la poca seguridad que ofrecen las redes, al momento de colocar un anuncio, pues realmente este puede ir a parar en cualquier otro perfil personal o empresarial, sin saber el uso que se le pueda dar.
La promesa al aire, que se expandió por el mundo, de que las redes serían el mejor medio para difundir la publicidad face to face, y que incrementarían las ventas, no se ha cumplido en su mayoría, pues aún siguen siendo medios de socialización y entretenimiento, más que de comercio.
De acuerdo con las estadísticas las redes en general han engrosado sus usuarios, pero no así la venta de publicidad, que se ubica sólo en un 20% del gasto total en redes.
Facebook y MySpace han fracasado en el aumento de la publicidad y se cree que los resultados de este año no sean tan buenos como los esperados, incluso llegando a ser un 10% menos del año anterior.
Otra situación que ha influenciado esta tendencia, es la existencia de cada vez más redes, que solo son conocidas en ciertas regiones del planeta y fragmentan las audiencias. Por ejemplo Hi5 es popular en Latinoamérica, con 45 millones de usuarios, pero no en Europa. Bebo, es de amplio uso en Gran Bretaña y más reconocida que otras en ese país.
Pero incluso esta fragmentación se ha dado en los mismos servicios e intereses de las comunidades. Parece ser que ahora hay sitios para todos: fanáticos de los viajes, grupos para personas que gustan de los autos, comunidades que defiende los derechos de los animales, etc. Este alto grado de división hace que la segmentación sea demasiada y se aumenten los gastos para los anunciantes y no se puede llegar de manera masiva al público.
Redes a buscar opciones
Con este panorama, las redes también han comenzado a moverse, pues finalmente ellas pueden ser las más perjudicadas. Algunas están ofreciendo a los usuarios sistemas de pagos para ubicar sus perfiles en los primeros lugares.
Otras, como Wayn.com, han comenzado a cobrar una cuota de suscripción, a aquellos que quieren algunos servicios adicionales y que desean una mejor funcionalidad en el sitio.
Como a la gente lo que realmente le interesan son las promociones, las redes también han empezado a ofrecer servicios más económicos a los anunciantes y a realizar alianzas estratégicas con las empresas para dar rebajas o regalos a los usuarios.
La verdad es que este fenómeno de las redes sociales tiende a tener una amplia duración en el tiempo y no se puede desconocer como canal de publicidad, que obviamente tendrá que ser optimizado, para que realmente tenga los resultados esperados.
Mientras tanto es bueno que se complemente con otras estrategias on line, que todavía siguen siendo las más efectivas, como los propios buscadores, los banners, los sitios web, el email marketing, entre otros
Habrá que esperar cual es el futuro del mercadeo y la publicidad por internet y que tan afectados estarán otro medios más tradicionales, como la prensa y la televisión.
Por los menos en países como el nuestro, todavía queda una buena tajada del pastel para estos canales, mientras que las empresas no se vean obligadas a emplear estas nuevas tecnologías de la comunicación, para dar a conocer sus marcas, productos o servicios.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
