A medida que un mayor número de vendedores, empresas y empresarios, entran en el espacio social de las redes, para conocer más a cerca de este medio social, como canal de comercialización de productos y servicios, las técnicas y las preocupaciones entre los que ya las utilizan siguen cambiando.
Según un informe denominado: «2010 Social Media Marketing Industria», mientras que hace un año los comerciantes fueron los más interesados en aprender sobre las tácticas, ahora lo que más les interesa conocer es sobre el retorno de la inversión.
Es decir, quieren saber si realmente los medios sociales, les pueden dar mejores opciones de rentabilidad que otros medios de comunicación.
Las herramientas sociales parecen estar experimentado muchos cambios. Entre todos los comerciantes encuestados, se pudo determinar que Twitter apenas superó a Facebook, como la herramienta social más utilizada para estos fines comerciales.
Ambos sitios han ganado importancia, entre las personas que más recientemente los están empleando, pero entre los más experimentados en el uso de medios de comunicación social, los hábitos son muy diferentes.
Herramientas Sociales Medios de comunicación / emplazamientos utilizados por SMB de marketing en todo el mundo, enero de 2010 (% de los encuestados)
El 96% de los comerciantes, con años de experiencia en los medios sociales, está usando Twitter, mientras que el 91% usa Facebook y LinkedIn el 89%.
Los vendedores con alguna experiencia en medios sociales, también fueron grandes en Twitter con el 92%, seguido por Facebook con el 88% y LinkedIn con el 76%.
La mayor diferencia entre los dos grupos, fue en el uso de la comercialización del vídeo social, como a través de YouTube. Casi dos tercios de los encuestados con más experiencia, dijeron que usaron la técnica, en comparación con sólo el 42% de los vendedores que llevan solo algunos meses de experiencia con los medios de comunicación social.
En contraste, los vendedores nuevos dijeron que «sólo para empezar», se centrarían en la utilización de Facebook. Cuatro de cada cinco dijeron que comercializan en el gigante de las redes sociales, en comparación con una inferior a la media del 71%, que emplean Twitter y LinkedIn con el 67%. Este grupo fue el menos probable de emplear la influencia del vídeo social, con tan sólo un 28% dentro de sus estrategias.
Experiencia laboral Nivel de SMB de marketing en todo el mundo que utilizan medios de comunicación social para la comercialización, enero de 2010 (% de los encuestados)
Las empresas de negocio a negocio, fueron las más propensos a informar de su experiencia en las redes, con el 79,5%, señalando que han comercializado a traves de estos medios de comunicación social, durante al menos unos meses, en comparación con el 68,7% de los vendedores de negocio-a-consumidor que también lo manifestaron.
Traducido y editado por Periodista Digital
Equipo Mipagina.net
