Existen algunos sitios web que nos permiten comparar los precios de productos y servicios y saber cuál es el más conveniente. Estos comparadores de precios on line son gratuitos, sencillos de usar y dan la opción de planificar mejor los gastos y por tanto el ahorro en el hogar.
La razón para usarlos parece ser obvia, pero es bueno recalcarla: saber dónde está el precio más barato del mercado. Pero en realidad no sólo se trata de eso. Hay ocasiones en las que la tienda que tiene la mejor oferta, no es la que más nos conviene, porque los gastos de envío pueden ser superiores o el servicio post-venta.
Sin embargo el comparador de precios sigue siendo extremadamente útil, ya que nos da una idea clara de cuál es el precio promedio del producto que queremos en el mercado.
Este servicio de la internet ha modificado mucho los hábitos de los consumidores, de modo que para realizar determinadas compras la consulta de precios en la red se ha convertido ya en un primer paso obligado.
Cifras
Una reciente encuesta europea realizada a más de 9.000 consumidores de toda Europa para eBay, pone de manifiesto que los consumidores están cambiando su comportamiento al realizar sus compras: ahora buscan otros canales de venta más económicos que la tienda tradicional, como los outlets e Internet. Buscan los mejores precios, valoran altamente los descuentos e investigan y comparan productos en mayor medida antes de realizar sus compras.
Más de la mitad de los encuestados ha pasado a comprar más en tiendas outlet y otro buen porcentaje ha comenzado a comprar on line. Esta tónica ha sido generalizada en toda Europa, donde el 17% de los encuestados ha comenzado a realizar compras en la red a raíz de la crisis.
En concreto, el país en el que más se ha incrementado el comercio electrónico es Polonia, con un 31% de polacos que declara estar gastando más en sus compras por internet. El 57% de los compradores opina que internet aporta mejores precios (57%) y además ahorra tiempo (74%).
Es generalizada por tanto la idea de que comprar por Internet además de salir más barato, ahorra también más tiempo, y esta tendencia va en aumento porque en todo el mundo el ecommerce no ha hecho otra cosa nada más que despegar.
La web 2.0 se ha convertido en un lugar mucho más colaborativo y útil sobre todo para el usuario final y el consumidor.
Los internautas cada día usan más internet para comparar precios a la hora de comprar, ya sea por internet o en la tienda de la esquina, y esto porque la mayoría de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios.
Por el contrario, el 61% de la población cree en la recomendación de una persona a la hora de informarse sobre algún determinado producto, servicio o sobre alguna marca en particular, es decir, la gente cree en la gente.
Esa es una de las razones para que los comparadores de precio se usen ampliamente y tengan su futuro asegurado. Infortunadamente en países como el nuestro, aún falta mucho para ponernos al nivel en cuanto a comercio electrónico, comparados con Europa y USA, por tanto aún hay mucho por aprender y mejorar en este tipo de servicios.
Buscadores vs comparadores
Desde hace años los buscadores de Internet han supuesto la principal puerta de los consumidores hacia las Tiendas Online, hoy en día esto ya ha cambiado. Con el incremento enorme del ecommerce y la proliferación vertiginosa de tiendas online de todas las temáticas, el posicionar para las PyMES y pequeños webmasters sus tiendas en Google se hace muy complicado y sobre todo muy costoso.
Además el posicionamiento web cada día es más caro y las pequeñas tiendas online de particulares o pequeñas empresas, no pueden competir en igualdad de condiciones con los fuertes portales de comparadores de precio existentes o los directorios de tiendas online, que tienen popularidades web mayores y más optimización SEO para superarlos en los Rankings.
De otra parte, los consumidores de Tiendas Online ya no acuden únicamente, como hace años, a los buscadores para encontrar los productos y comparar sus precios, sino que ya entran directamente en los comparadores de precio, acceden a sus comunidades y participan junto a los demás usuarios con sus opiniones y valoraciones sobre los diferentes productos.
Se percibe por tanto una clara ventaja tanto para los propietarios de Tiendas Online y anunciantes de los Comparadores, que obtienen para sus tiendas un alto volumen de tráfico totalmente cualificado y ya orientado a la compra de un producto específico, como para los consumidores de productos, que van a entrar directamente a un portal totalmente orientado a ofrecerles los productos que buscan al mejor precio y además con información objetiva y desinteresa de los demás usuarios valorando y opinando sobre cada uno de los productos.
Viajes y turismo, un ejemplo
Existen sectores como el de los viajes y los seguros, en los que los comparadores online han aparecido con gran fuerza. Actualmente, la mitad de las aseguradoras capta más del 20% de sus primas por la web, según datos del sector.
En un entorno de crisis, con menos ingresos las personas gastan menos a la hora de viajar, las estancias son más cortas y más cercanas a los lugares de residencia.
Los turistas están descubriendo de forma paulatina los beneficios de comparadores o buscadores verticales, especialmente en vuelos y hoteles. A pesar del retraso sobre otros países de Europa y Estados Unidos, la popularización y uso de estas herramientas no tienen marcha atrás.
Este sector está descubriendo el valor añadido que supone el uso de estas herramientas en su estrategia de distribución y el poder que les permitiría generar ingresos adicionales con márgenes ajustados y grandes volúmenes.
La personalización a través de diferentes tecnologías es la clave para que los buscadores logren un mejor posicionamiento ya que se implementa la venta cruzada y fidelidad creando una mejor experiencia de usuario durante el proceso de reserva. Los sitios de viajes tienen que ser capaces de ofrecer al viajero lo que realmente le interesa en el momento que le interesa
Así como este sector, otros vienen adoptando la posibilidad de los comparadores, pues se han dado cuenta que son útiles para los consumidores y les ahorran un buen tiempo de servicio al cliente, ya que finalmente el precio es el mayor determinador a la hora de decidirse a hacer una compra.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
