Durante muchos años las empresas han equiparado formatos tales como banners, rich media, patrocinios y videos con la publicidad de la marca, mientras que otras estrategias como la búsqueda , los anuncios clasificados, los directorios y el correo electrónico los ubican como canales para la generación de oportunidades, mientras que la mensajería móvil es un medio de respuesta directa.
Sin embargo los límites entre medios, canales, plataformas y formatos, cada vez más se difumina más, ya que el ecosistema actual ha hecho que los usuarios tengan acceso de múltiples manera a las marcas y empresas y además que empleen distintos modos de acceso para llegar a ellas.
Una de las razones más lógicas es la convergencia de la tecnología digital como un lugar para el contenido pero también como un sitio de comercio. Por eso es que el aumento de las campañas de marketing multicanal, están llevando a los vendedores y comerciantes online a que los objetivos y las metas propuestas sean mucho más importantes que los canales o los medios utilizados para lanzas las campañas publicitarias digitales e incluso que los factores de rendimiento tradicionales.
Esta conclusión se desprende de un nuevo informe presentado por eMarketer y titulado «Visión general de los GPP digitales” el cual se realizó por parte de la empresa de investigaciones Nielsen y la compañía de medición Vizu.
Los resultados del estudio mostraron que el 90 % de los comerciantes de marcas en Estados Unidos, prefiere el uso de al menos algunas métricas digitales específicas, ya sean clics , visitas, conversiones o ventas, para cuantificar el valor de su inversión en línea sin importar los formatos o las plataformas utilizadas.
Esta búsqueda de rendimientos por parte de los anunciantes, está afectando el estado actual de la estructura de costos digitales de varias maneras. La primera y tal vez efecto más directo, es que se ofrece el rendimiento de precios basado en CPM .
En contraste, sin embargo , algunos editores tratan de promover el valor de los GPP y preservar la estructura de costos y ofrecer mejores y más atractivas experiencias de publicidad.
«Los anunciantes están muy entusiasmados con la publicidad de contenido como oportunidad de mercado «, dijo Scott Neslund , vicepresidente ejecutivo de servicios de medios de la agencia de publicidad Centro. «Ellos ven el compromiso del consumidor mayor con este tipo de anuncios personalizados. También tienden a tener tasas más altas tasas de visibilidad , es decir, la colocación por encima del promedio de otras estrategias» .
Un plan para cada empresa
Cabe la pena señalar, como siempre los hemos recalcado, que finalmente los objetivos y las estrategias de marketing son específicos y acordes a los objetivos estratégicos y particulares de cada empresa.
Generalmente las marcas se enfocan en el rendimiento de algunas tácticas o estrategias específicas, como el Marketing de Contenidos, el posicionamiento SEO y el marketing en medios sociales. Sin embargo el poder ver un panorama más completo e integral, donde se reúnan todos los esfuerzos y estrategias, permite tener una visión más global del plan de marketing y con ello lograr un importante avance en los planteamientos estratégicos.
Por eso es que antes de que se empiece cualquier campaña, sea el medio o la plataforma que sea, es importante que la empresa se pregunte cuál es el objetivo del producto o servicio y que tipo de necesidad es la que se está cubriendo en el nicho de mercado al que se quiere llegar.
Mientra que algunas marcas online quieren incrementar la participación del cliente, otras posiblemente se centren más en los ingresos, en la captación de nuevos clientes o porqué no, en el ahorro de costes. Todos estos planteamientos estratégicos de marketing son respetables, pero es esencial que estén vinculados con los objetivos generales de la empresa y a los objetivos específicos de marketing online.
Y estos objetivos pueden ser de mayor participación de clientes o usuarios, de disminución de costos o de aumento de ingresos
Estos y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs) son importantes y han de tenerse generalmente en cuenta para poder evaluar la estrategia de marketing online de acuerdo a lo que ha funcionado e identificar lo que necesita mejorar.
Finalmente para vincular los objetivos de marketing digital, con los objetivos generales de la marca o empresa, piense en el futuro y en donde quisiera que su empresa estuviera de aquí a tres años. Analice cada objetivo de negocio, ya sea si el enfoque es el ingreso, la retención o el servicio y luego decida cómo se traduce esto en su plan de marketing.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
