De acuerdo con un estudio comparativo realizado por Web Excellence Forum, las fan pages tienen un influjo positivo y demostrable sobre la imagen de las empresas.
Para la investigación se tuvo la colaboración de 3.600 responsables de las comunicaciones de empresas como Siemens, Daimler o Mlp.
El estudio logró documentar la influencia de las fanpages sobre la imagen de una marca, y por otra parte dar como gran conclusión el hecho de que visitar la página web de una empresa repercute un tercio con más fuerza y eficiencia sobre la imagen de ésta.
Los sujetos de prueba del estudio, que no tuvieron contacto con la fanpage ni con la página web de la empresa, puntuaron la imagen de la misma con un 6,5 de media. Pero si los sujetos habían visto la fanpage, la valoración subía hasta el 7, lo que se traduce en una ganancia en la imagen de cerca de un 10%.
Un resultado aún mejor se observó cuando los sujetos visitaban la página de la empresa: aquí se obtuvieron los mejores resultados, con una nota de un 7,5 y un impulso en la imagen de un 15%.
El objetivo de esta investigación para Web Excellence Forum, que colabora con las universidades de Leipzig, St. Gallen y la Universidad Libre de Berlín, es desarrollar estándares conjuntos para la valoración comparativa de la comunicación digital, los cuales posteriormente serán introducidos en un gran número de grandes empresas.
Crear una Fan Pages para el negocio es importante, ya que ayuda a promocionar la marca corporativa y así genera mayor exposición. Como es una red social que es consultada a diario por millones de personas, se convierte en una fuente imprescindible para captar futuros clientes.
Ventajas de tener una Fan Pages para su negocio
1. Exposición Pública. Los visitantes no tienen que tener una cuenta en Facebook para poder ver su página. Por lo cual cualquier persona que entre podrá leer el contenido y familiarizarse con su empresa, marca o producto. Además su página se indexará en todos los motores de búsqueda y aparecerá en buenas posiciones a la hora de las búsquedas. Esto aumenta exponencialmente el tráfico hacia su Sitio Web.
2. Fans voluntarios. La gente es lq que decide por propia voluntad que quiere seguirlo, y sobre todo que está interesada en su productos, empresa o marca. Esto le ahorra tiempo, dinero y es una manera muy fácil de construir su base de suscripción de fans.
3. Comunicación continua. Algo notables es que la mayor parte de los usuarios de redes sociales se conectan y revisa su perfil casi a diario. Por lo tanto podrán ver su comunicaciones y actualizaciones, sin la necesidad de que sea algo forzado, ya que ellos por voluntad propia le siguen. A diferencia de los mails, estas comunicaciones no se quedan atrapadas en los filtros de spam.
4. Seguidores ilimitados. Las páginas de fans pueden tener fans ilimitados, por lo cual puede tener innumerables personas que le sigan, lo que no ocurre con los perfiles normales donde se limitan a solo 5000 contactos.
5. Diseños personalizados. Las páginas de fans permiten incluir contenido con diseños de su empresa. Por ejemplo, puede incluir promociones con diseños similares a su página web, con videos y otros contenidos de impacto.
6. Construyendo comunidad. La ventaja de la redes sociales, es que los fans generan un sentido de comunidad, al compartir contenido (artículos, videos, ebooks, comentarios) con sus contactos en Facebook o en otras redes sociales; esto produce comentarios sobre los artículos o temas a debatir, lo que posibilita un sentido de pertenencia que desemboca en la fidelización de los usuarios.
7. Marketing Viral. El contenido llegará a los amigos de sus fans, ya que lo pueden recomendar; pero igual se puede ver en los perfiles personales de los seguidores. Este efecto viral hace que su página se muestre de forma exponencial por toda la red social.
8. Interactividad. La fanpage permite incluir aplicaciones y contenido exclusivo para los fans, lo que hace que aumente su número de seguidores.
9. Estadísticas. Como administrador de su página de fans, podrás conocer las estadísticas de las visitas, así como de las actividades de los fans. Podrá conocer detalles de segmentación, como género, ubicación geográfica, etcétera. Estos datos harán que pueda mejorar continuamente y optimizar no solo los contenidos, sino las características de su marca.
10. Correo instantáneo. Usted puedes instantáneamente enviar una actualización a todos los fans acerca de sus actividades, noticias, artìculos, declaraciones, alertas, acciones, denuncias y soluciones en distintos formatos: texto, audio o vídeo.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
