De acuerdo con el último estudio de Forrester Research, las compras online van a seguir creciendo para el 2012, con un aumento del 11% aproximadamente.El mercadeo social
Facebook, Twitter, Linkedin y las demás redes sociales, van a ser sin duda un vehículo importante para promover marcas, productos y/o servicios, así como para tener un ROI mas eficiente.
Estos canales tiene la opción de publicidad, así como la posibilidad de realizar labores de marketing. En ambos casos se cuenta con herramientas de medición , así como aplicaciones para enlazar cuentas entre el afiliado y las redes, crear trackers específicos para este tipo de acciones, o analizar el customer journey y para conocer cómo los consumidores interactúan con la marca en cada paso del proceso.
Productos a la carta
El año 2011 ha supuesto un avance en herramientas y tecnología de seguimiento de navegación de los usuarios. Esto ha facilitado nuevas oportunidades a los anunciantes y Publishers para conocer a cada consumidor casi de manera individual, monitorizando su comportamiento para obtener una mayor segmentación y desarrollo de su oferta en base a sus necesidades e intereses específicos. Actividades como el re-targeting son cada vez más comunes y en el 2012 tendrá un mayor apogeo.
Promoción de ofertas y descuentos
Las compras colectivas y los códigos promocionales, vienen en auge desde hace un buen tiempo entre los usuarios y cada vez cobran más fuerza entre las empresas. Por esta razón en el 2012 también tendrán importancia los códigos descuento, a los que han recurrido multitud de anunciantes de todo tipo, no solo para impulsar sus ventas, sino también para darse a conocer en un mercado cada vez más competitivo en todos los sectores.
A través de herramientas como el “affilinet Voucher Tool”, los anunciantes pueden crear sus propios códigos, asignarlos a diferentes sites, y personalizarlos según sus necesidades, y los Publishers promocionarlos de la forma más adecuada y sencilla, midiendo igualmente los resultados.
M-commerce y afiliación
El 2012 será un año decisivo para impulsar el marketing móvil, y es que se estima que su crecimiento será del 47% según un análisis realizado por Madvertise, El usuario vive literalmente pegado a su Smartphone y a su Tablet, que en cierta medida desplazarán parte del uso del ordenador., siendo el e-commerce y el m-commerce, canales complementarios.
“affilinet Mobile” permitirá monitorizar todas las transacciones generadas a través de cualquiera de estos dispositivos, ampliando de esta forma el control de cómo, y porque medio compran los usuarios.
El Compartir
27 millones de unidades de contenidos se comparten online diariamente y de acuerdo al The New York Times Customer Insight Group, el 85% de la gente encuestada dijo que lee las recomendaciones y el feedback de otros usuarios para tomar una decisión más informada.
Gamification
El juego será una parte importante de las estrategias para llegar a las nuevas generaciónes de compradores , incluyendo las redes sociales y los sitios de negocios con nuevas maneras de recompensar a los consumidores por tomar acción.
Cada vez más compañías recompensan a sus clientes con obsequios, promociones y ofertas que se alcanzan a través de la interacción con juegos on line, que además son viralizados a través de Facebook, Twitter, Google+ y YouTube.
Video Marketing
El marketing con Videos se convertirá en un influenciador principal con nuevos sitios dedicados a la publicidad digital que desafiarán a los anuncios televisivos.
La empresa social reconoce que cada uno de esos grupos de gente tiene influencia y una voz en los medios sociales y que todas y cada una de las voces cuentan como un voto a favor o en contra de ella. Incluso un trabajador despedido tiene una voz.
Por eso que en el 2012 las organizaciones deberán hacer los ajustes necesarios para convertirse en empresas socializadas, para ello deberán tener en cuenta:
- El poder colectivo en la toma de decisiones obligará a las empresas a utilizar el marketing para detectar oportunidades y necesidades de los clientes, una manera de mejorar la experiencia del consumidor de sus productos.
- La geolocalización se convertirá en una pieza clave en el marketing y la publicidad. La posibilidad que se brindan con los móviles de localizar aproductos y consumidores se convertirá en arma publicitaria en los próximos tiempos.
- Las ventajas del marketing online ofrece a las grandes empresas: su bajo coste y la capacidad para medir campañas, cobrará mayor importancia. Será más necesaria consolidar una industria que se dedique a medir la influencia de las campañas en Internet, unos datos que será de gran relevancia para las empresas de cara a redirigir sus productos y campañas de publicidad.
- El público demanda contenidos de calidad y originales, un aspecto que situará a la publicidad en su extremo más personalizado para captar la atención de los consumidores y de cara a diferenciarse de la competencia y de otros medios.
- Los social media se convertirán en un medio de comunicación de empresas y clientes, donde se intercambien opiniones de las dos partes:publicidad, quejas, promociones, preguntas,… Mientras que el social media marketing y el marketing online empujará a las empresas a crear anuncios personalizados, a menor coste y mucho más segmentados.
- Se acabo la publicidad distante. Las nuevas fórmulas sociales de publicidad obligarán a las empresas a acercarse a sus clientes mediante mensajes que ofrezcan confianza y complicidad.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
