Un grupo importante de la población que consume marcas, productos y servicios on line, son las mamás y amas de casa. Es por ello que los comerciantes y vendedores por internet, se han tenido que ingeniar la manera de llegar a ellas con la publicidad, como si se tratara de verdaderos clientes y usuarios VIP.
Una reciente investigación de la Coalición para la Medición Innovadora de Medios en los EE.UU. sobre las actividades y la dedicación de las madres a los nuevos medios de comunicación, señala que las madres del nuevo milenio y las de la generación X, presentan un uso del móvil más común, incluso por delante de la televisión.
Igualmente, el estudio deja ver que otros de los canales favoritos de las amas de casa, en el área digital, son las redes sociales en línea y el correo electrónico.
Medios de comunicación y actividades díarias en los EE.UU por parte de las madres y por generación. Marzo de 2011 (% de los encuestados en cada grupo)
Y cuando se trata de anuncios, otra encuesta entre madres realizada por About.com podría llevar a la conclusión de cuál es el tipo de anuncios a los que le dedican más atención y con los que tienen una mejor experiencia en línea.
Por ejemplo, el 51% de las madres dijo que «los anuncios que ofrecen información detallada acerca de cómo pueden utilizar un producto» captan mejor su atención. Después de todo, es difícil ofrecer mayor cantidad de detalles en un anuncio televisivo de 60 segundos.
Cerca del 39% de las encuestadas por About.com señaló que «los anuncios visualmente atractivos son sus favoritos», mientras que otro 21% estaba atento a los anuncios interactivos como encuestas, concursos y juegos.
Formatos de anuncios en línea que captan la atención de mas madres en EE.UU, primavera de 2011 (% de los encuestados)
En cuanto a las acciones de las madres luego de observar los anuncios, se puede analizar que ellas siempre buscan más información y argumentos, antes de decidirse a favor de la compra.
El 53% visitó el sitio web del producto, seguido por un 51% que siguió los anuncios impresos o cupones. El 48% de las madres realizó labores de investigación a profundidad sobre el producto, marca o servicio en Internet y el 44% hizo clic en el anuncio. Casi cuatro de cada 10 madres adquirió el producto que se anuncia.
Otro estudio
Microsoft Advertising encuestó a las madres en el Reino Unido y confirmó que internet es parte importante de su rutina diaria porque les ayuda a administrar su vida familiar, se sienten realizadas, se entretienen y se comunican con su familia y amigos.
En cifras: el 74% de las madres dependen del correo electrónico para mantenerse en contacto con amigos cercanos, 56% se ponen al día de sus programas de televisión favoritos vía Internet, 62% se mantienen al tanto de las actividades de sus amigas a través de las redes sociales y 47% juega en línea.
Las madres también realizan compras por internet, según la encuesta, el 62% hace las compras de la casa en línea, 66% adquiere cosas para el bebé, y un 48% compara precios entre páginas antes de finalizar la operación.
Demuestran ser juiciosas antes de hacer cualquier gasto, ya que más del 64% lee comentarios de otros consumidores antes de comprar y más del 55% usa cupones de descuento que encuentran en línea. Mientras que un 30% aprovecha su tiempo en internet para comprar artículos personales.
A ellas también les gusta entretenerse mientras están conectadas a internet, 63% de las mamás miran videoclips en línea y 51% revisan chismes de celebridades. Además, les gusta enterarse de todo, por eso 76% están presentes en las redes sociales y 49% de ellas lo usa con regularidad.
Las mamás internautas son modernas. Quieren mensajes claros, relevantes, que les traigan beneficios, tanto emocionales como financieros.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
