Los usuarios de internet, alrededor del mundo, navegan cada vez más por diversidad de dispositivos, de acuerdo con un estudio realizado por Global Web Index, entre 180.000 usuarios en 31 países.
La investigación señala que para el primer semestre de 2013, tres de cada cinco encuestados accedió a la Internet a través de su teléfono móvil, y el 22% utilizó una tableta.
Además el porcentaje constante de usuarios de Internet, aproximadamente es del 93%, es decir los que están usando una computadora de escritorio o una computadora portátil.
En cuanto a las marcas más populares de la web, Google sigue dominando incluso como aplicación móvil, tanto entre los usuarios de teléfonos inteligentes como de tabletas, con un 72% de los usuarios de teléfonos inteligentes para acceder sitios de Google o aplicaciones, frente a un 66% de los usuarios de tabletas haciendo lo mismo.
Facebook ocupa el segundo lugar, y a ella accede la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas; mientras que YouTube y Yahoo! están tercer y cuarto lugar, respectivamente.
Cuando el comportamiento comenzó a divergir, estaba en la mayor incidencia de los usuarios de tabletas el acceso a sitios como Amazon, Skype, MSN / Windows Live y Bing en comparación con los usuarios de teléfonos inteligentes.
La mayor tasa de penetración de Amazon se encuentra entre los usuarios de tabletas , lo que demuestra el creciente papel del dispositivo en las compras digitales. Mientras que los usuarios de tabletas son en realidad 1 punto menos propensos a comprar en el dispositivo, en comparación con los usuarios de teléfonos inteligentes.
Sin embargo estos porcentajes son mejores que cualquiera de los usuarios de telefonía móvil o PC cuando se trata de revisar un producto o marca con mayor profundidad, o la compra de un servicio en línea, la utilización de un grupo, la compra en un sitio web para una transacción e incluso para vender un producto.
Al tratar el tema de entretenimiento, el rango de las actividades fue casi la misma en todos los dispositivos. Ver un videoclip fue la actividad más popular, seguido de la comprobación de la información sobre la música, el ocio o entretenimiento,y luego participar en juegos en línea.
Ver programas de televisión en vivo y los programas de deportes de larga duración, fueron por su parte actividades de entretenimiento digital relativamente poco populares, aunque cerca de un cuarto de los usuarios de PC y móviles sigue realizándolas en sus dispositivos, al igual que un mayor de un tercio de los usuarios de tabletas.
Mientras que muchos han dicho que el comportamiento de los usuarios de tabletas es más parecido al comportamiento de los propietarios móviles, lo ciertos es que este último está empezando a parecerse a las tabletas. En general, las tabletas son más populares que las computadoras o dispositivos móviles para la mayoría de las actividades de ocio.
En cuanto a la redes sociales increíblemente están son populares en todos los tipos de dispositivos y son utilizadas por más de seis de cada 10 usuarios de Internet a través de su PC, el móvil y la tableta, pero con todo y eso estos sitios aún no han suplantado totalmente el webmail, ya que aproximadamente el 64% de los usuarios de Internet tiene acceso a este sistema en cada dispositivo.
En cuanto a lo usos el sitio más popular lo ocupa la mensajería instantánea en el teléfono móvil, mientras que para la mayoría de las otras actividades la tableta es la más utilizada .
Los resultados sugieren que las características únicas de la tableta, hacen que haya una inclinación de los usuarios de Internet, para relacionarse con una amplia variedad de actividades digitales.
Pero las tabletas también están en las primeras etapas de adopción en todo el mundo y por eso los usuarios que las adopten antes de que se popularicen más, también pueden ser los consumidores más comprometidos digitalmente.
Comercio móvil
El comercio móvil escaló un 31% anual en el primer cuatrimestre de 2013 con respecto al año anterior, incentivado por el crecimiento del uso de las tabletas y la mejora en la atención al cliente, según una investigación realizada por IBM.
El comercio móvil se lleva ahora el 17,4% del total de las ventas retail, por encima del 13.3 por ciento en el periodo anterior. El gasto total del comercio electrónico creció un 20% en el trimestre.
El reporte de IBM destaca el creciente rol de la tabletas, las cuales están jugando un papel cada vez más importante en esta actividad al ritmo del avance del uso de dispositivos como el iPad y otros modelos similares, que permiten tener una experiencia de compra más cómoda.
Mientras que el tráfico móvil aumentó un 40% durante el cuatrimestre anunciado, el tráfico de las tabletas aumentó un 80% con respecto al año anterior y representaron más de la mitad, llegando al 57% del año pasado con cerca de US$25 mil millones en los EE.UU.
La mejora de la experiencia del usuario también contribuyó en el incremento del comercio móvil, a través de herramientas como los códigos QR.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
Fuente. Emarketer, IBM
