Toyota: un buen ejemplo de códigos QR y realidad aumentada

En mayo de 2011, Toyota lanzó una campaña para el Corolla 2012 dirigida a un público asiático-americano. La campaña se basaba en una estrella del pop generada por ordenador llamada Hatsune Miku.Toyota desarrolló esta estrategia y también introdujo el ícono japonés virtual para el mercado de EE.UU. Además de patrocinar un concierto en EE.UU, Toyota creó un programa móvil completo con código de barras 2-D y la tecnología de realidad aumentada, que impulsó el tráfico al sitio web de la compañía de automóviles y los perfiles de los medios de comunicación social.

Desafíos

Según Michael Nelson, gerente senior de marketing digital en EE.UU.  deToyota Motor Sales, el fabricante quería ampliar las conversaciones que tenía con los consumidores sobre el Corolla 2012 Toyota. Por otra parte «quería ser capaz de conectar el mundo real, tradicional, con el mundo digital de Toyota.»

Toyota trabajó con un proveedor de código QR para desarrollar un código de barras móviles de marca, ToyoTag.También trabajó con una compañía de tecnología de realidad aumentada, para desarrollar el contenido que sería interesante y atractivo para los más jóvenes, conocedores de la tecnología Corolla.

Estrategia

El 16 de septiembre de 2011, Hatsune Miku ofrecio su concierto en California y Toyota debutó con su experiencia de realidad aumentada. Para ver el contenido de realidad aumentada Toyota instó a los consumidores a usar sus teléfonos móviles para tomar fotos instantáneas de la ToyoTag, y luego enviarlas por SMS y así poder descargar la aplicación para el iPhone o Android y ver a la estrella virtual.

Los consumidores puedieron ver a Hatsune cantando en un escenario virtual, junto con el Corolla 2012. Parte de la estrategia era la de «extender la participación más allá del evento», dijo Nelson.

Resultados

Toyota aumentó significativamente las descargas de aplicaciones, tráfico y clientes potenciales para el Corolla, durante la semana del lanzamiento de la realidad aumentada.

En la noche del evento Toyota vio un aumento porcentual del 600% en descargas de la aplicación comercial de herramientas.

Además,las vistas de Corolla aumentaron un 30% esa semana, y el tiempo empleado en el Corolla / Miku página web superó el tiempo dedicado a toda la sección de Corolla Toyota.com (incluyendo herramientas de personalización, los precios de las páginas y vídeos de demostración).Semana tras semana el tráfico de Corolla / Miku, desde el 4 hasta 11 de septiembre, aumento un 167%.

Después de esta experiencia Nelson aconseja a los vendedores tomarse su  tiempo para investigar, antes de abrazar el código QR y la tecnología de realidad aumentada móvil.

«Caminamos antes de correr en Toyota», dijo Nelson. También admitió que los espectadores han preguntado qué tiene que ver Hatsune Miku con la venta de coches, a lo que respondió que la campaña se trata de alentar a los consumidores a probar nuevos tipos de contenido.

Nelson dijo finalmente que durante el próximo año, Toyota va a adoptar tecnologías de marketing aún más móviles. «Esto es solo una muestra de las cosas más grandes que vamos a hacer, no sólo con los códigos de barras 2-D, sino con la realidad aumentada».

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net