Uno de los mercados y de las industrias que más movimiento registra en el social media y en general en las nuevas tecnologías de la comunicación y la información es la de los refrescos y bebidas.
A medida que el mercado continúan dividiéndose y las extensiones de marca crecen, las empresas están compitiendo no solo por la posición en las tiendas, sino por la atención de los consumidores en las redes sociales, según un nuevo informe de eMarketer denominado «Bebidas: Nuevas Estrategias móviles y sociales . »
Las marcas están poniendo mucho esfuerzo en campañas de sensibilización para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Pero el enfoque de los consumidores sólo puede mantenerse tanto tiempo, si se presenta una mejor oportunidad en la forma de un descuento u otro incentivo de compra.
Esto demuestra que a pesar de todo el trabajo que pueda hacer una empresa en la creación de conciencia acerca de un producto, las marcas pueden perder a un consumidor tan sólo por unos pocos centavos.
Mientras tanto los expertos móviles y las industrias, están de acuerdo en que en la tecnología de bolsillo es donde están los verdaderos desafíos .»Las bebidas son de alto impulso, por lo que gran parte de ella esta en la venta de un estilo de vida», dijo Carlisle Abril, vicepresidente senior de marketing global de Leo Burnett.
Por eso mismo es que las recetas y la información de productos, son algunos de los contenidos más populares en las aplicaciones de alimentos y bebidas de marca. Si bien este tipo de aplicaciones pueden cerrar la brecha de intención de compra, no está claro si las aplicaciones de bebidas son efectivas para impulsar a los consumidores a tomar decisiones de compra.
El número de compradores de comestibles que han descargado aplicaciones de alimentos y bebidas, se ha casi duplicado en los últimos dos años, según datos de la Asociación Nacional de Supermercados y Supermarket Guru .
Este rápido crecimiento se ha producido a pesar de que las aplicaciones de la marca de bebidas no necesariamente están ofreciendo lo que los consumidores quieren. Estas aplicaciones tienden a ser menos enfáticas en proporcionar información práctica o de valor, y más en proporcionar experiencias, a pesar de la evidencia de que los consumidores están buscando principalmente ofertas y descuentos.
Lo cierto es que los consumidores esperan recibir algo a cambio de su tiempo y el uso de sus datos. En un estudio realizado en febrero 2013, la firma de investigación Ipsos OTX e Ipsos Travel @ dvisor , un 50 % de su capacidad de usuarios de dispositivos móviles de Estados Unidos dijeron que usaban las aplicaciones móviles de marca con el fin de recibir descuentos y cupones , el 20 % dijo que ellos utilizan para participar en concursos, para lo cual era probable que recibirán premios y otros incentivos .
Una búsqueda informal a través de la App Store iPhone, muestra la desconexión entre el deseo por el valor de la información de los consumidores frente a las ofertas de experiencias de entretenimiento de los vendedores.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
Fuente: Emarketer
