Comscore ha anunciado el lanzamiento de Social Essentials, un sistema diseñado para que las marcas puedan cuantificar las impresiones en redes sociales, para incorporarlas así a la medición del marketing mix.
La primera versión de esta herramienta proporcionará informes y análisis de Facebook, pero la compañía anuncia que más adelante también se incorporarán el resto de medios sociales.
Comscore Social Essentials nace como una solución para que las marcas puedan ajustar su exposición en los canales de las redes sociales, en las que los usuarios incrementan el compromiso con la marca.
La nueva plataforma, creada para marcas con un mínimo de 500.000 seguidores en Facebook, ofrece diferentes análisis. Social Essentials incluye las siguientes características y capacidades:
- El número de fans y amigos de fans alcanzados con las impresiones pagadas, ganadas y pertenecientes a la marca en las redes sociales, acompañados del número total de exposiciones de la marca.
- La capacidad para calcular las métricas tradicionales de la planificación de medios como alcance, frecuencia y GRPs para analizar las impresiones de la marca en los medios sociales.
- Composición demográfica de los fans y amigos, según las impresiones de la marca en redes sociales.
- Comportamiento online y compromiso con la marca de los fans y amigos.
- Conocer las audiencias de otras marcas en redes sociales, incluyendo comparaciones demográficas y de comportamiento, así como la audiencia duplicada.
- El impacto de la exposición a los mensajes de las redes sociales, campañas de marketing y publicidad.
El valor de los fans y de los seguidores
Las redes sociales siguen siendo uno de los canales de comunicación más difíciles de alcanzar y es por eso que los profesionales del marketing intentan medir de forma eficaz el impacto de sus esfuerzos y así, determinar el retorno de la inversión.
comScore Social Essentials se convierte en una solución única que permite a las marcas ajustar su exposición dentro de los canales de las redes sociales para incrementar el compromiso con la marca.
Éstas pueden obtener visibilidad con el valor de los usuarios expuestos a sus mensajes, si son más propensos a visitar la página web de la marca o a realizar búsquedas sobre las distintas marcas, si es consumidor de contenidos de medios digitales o si realiza compras online.
“A pesar de que las redes sociales han creado un nuevo paradigma en cuanto a los mensajes de marketing que se transmiten a través de las redes, la capacidad de cuantificar esta actividad y de comprender su impacto hasta ahora ha sido difícil,” destacó Lise Brende, Directora de Marketing Analytics para Bing & MSN de Microsoft.
“comScore Social Essentials representa la primera métrica que permite a las marcas entender las impresiones en las redes sociales y los correspondientes comportamientos y características de aquellos usuarios a los que les alcanza. Este nuevo servicio representa un importante avance en la medición de redes sociales que ayudará a los profesionales del marketing a entender mejor el valor de su inversión”.
Por otro lado, Facebook y Comscore han publicado un libro blanco, disponible en www.comscore.com/like, para demostrar las diferentes aplicaciones de la herramienta utilizando los datos de los fans de Facebook de Starbucks, Southwest Airlines y Microsoft Bing.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
