Existe un proceso y unos pasos a seguir para implementar una estrategia de social media marketing. Casi siempre lo que más les cuentas a los marketeros es empezar y por eso es importante tener en cuenta algunas recomendaciones:
1. Conocer la empresa y sus productos o servicios
¿A qué se dedica la empresa?
¿Qué productos comercializa o qué servicios realiza?
Historia de la empresa y antecedentes.
Entorno.
2. Características de los clientes
¿Quiénes son los clientes?
¿Por qué se hace cliente de la empresa? ¿Qué busca resolver?
¿Dónde se informa para decidir?
3. Los objetivos de la empresa en Social Media
Visibilidad, notoriedad, fidelidad, aumentar clientes, difundir marca – producto
4. ¿Cuáles son las Redes Sociales que más se ajustan a los objetivos?
Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Youtube, Linkedin, Foursquare, Flickr
5. El Blog de la empresa
¿Qué características tiene que tener mi blog de empresa?
¿A quién va dirigido?
¿Qué mensaje quieres transmitir?
¿Qué deseas aportar con los artículos de tu blog?
¿Qué quieres conseguir a través del blog?
Esta valiosa infografía de Pikto Chart le ofrece una visión del proceso del social media:
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
Fuente: Pikto Chart
