servicio al cliente Archives - Internet es Mercadeo

Redes sociales

¿Sirven las redes sociales para el servicio al cliente?

A pesar de la popularidad de las redes sociales en el mundo del marketing, los clientes y usuarios prefieren los canales de atención al cliente

marzo 7, 2016 No hay comentarios

Actualidad

Móviles tradicionales, los favoritos para comunicarse con las empresas

A pesar del boom de los smartphones, parece ser que los usuarios y consumidores prefieren los teléfonos móviles tradicionales para comunicarse con las marcas y

febrero 22, 2016 No hay comentarios

Actualidad

La atención al cliente, el nuevo caballo de batalla

Las relaciones con el cliente se han convertido en uno de lo ejes fundamentales de las marcas y empresas, debido a que estos son ahora

febrero 15, 2016 No hay comentarios

Mercadeo en Internet

La nube: el futuro inmediato de las empresas

El cloud computing, o trabajo en la nube, está incluso transformando, como nunca antes, el trabajo de los departamentos de marketing y publicidad. De acuerdo

enero 28, 2015 No hay comentarios

Redes sociales

Compradores B2B valoran una buena experiencia al cliente

Los compradores B2B, es decir de negocio a negocio, son igualmente exigentes al momento de su experiencia como clientes, tal y como lo pueden ser

octubre 29, 2014 No hay comentarios

Redes sociales

Infografía: ¿Cómo responder a los clientes en redes sociales?

Las Redes Sociales siguen siendo, para muchas marcas y empresas, un tabú y por lo mismo no se atreven a utilizarlas como herramientas de trabajo

agosto 27, 2014 No hay comentarios

Mercadeo en Internet

Consumidores prefieren a empresas enfocadas en el cliente

De acuerdo con un estudio revelado por Emarketer, los precios tienen poca influencia en las decisiones de los consumidores, para preferir a las pequeñas empresas,

abril 21, 2014 No hay comentarios

Redes sociales

¿Qué tan efectiva es la atención al cliente en medios sociales?

Los medios o redes sociales se han convertido en un canal fundamental para las marcas, que buscan conectarse con los consumidores, pero parece que muchos

enero 29, 2014 No hay comentarios

Las habilidades para un excelente servicio al cliente

Una de las mayores preocupaciones de las marcas y empresas, es poder brindar un excelente servicio al cliente tanto online como offline. Esta puede

julio 29, 2013 No hay comentarios

Mercadeo en Internet

El servicio al cliente va de la mano de la tecnología

El servicio al cliente tiene ahora, con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, nuevas herramientas para gestionarse de manera más práctica y

mayo 20, 2013 No hay comentarios