Los beacons: ¿Tecnología incomprendida o inútil?

En febrero de 2016 Retail Systems Research encontró que casi una cuarta parte de los minoristas de EE.UU., había puesto en marcha beacons y se mostraban satisfechos con ellos.

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Móviles y recompensas, los más utilizados en las tiendas

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Los compradores desean encontrar en la tiendas tecnologías que puedan ser útiles para sus procesos de compras. Los minoristas están utilizando cada vez más en las tiendas, las tecnologías digitales para mejorar la experiencia del cliente, y en última instancia las emplean para conducir las compras de productos. De acuerdo con una investigación de Forbes […]

Lidiando con el abandono de los carritos de compras

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Las notificaciones por correo electrónico pueden ser una gran herramienta para hacer que  los consumidores terminen su proceso de compras digitales. De acuerdo con la más reciente investigación entre diferentes marcas minoristas en los Estados Unidos, se siguen presentando muchos mensajes de abandono de carritos de compra en las compras online, número que creció el […]

Tiendas por departamento le apuntan al Omnichannel

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Las tiendas y almacenes por departamento han tenido que volcar su mirada, muy gradualmente, a las estrategias de mercadeo omnichannel, para brindar así una mejor experiencia a sus clientes. En gran parte este fenómeno se debe, a que el formato de centro comercial estadounidense ha comenzado a tener un declive y se ha anclado, porque […]

Google Shopping se prepara para el Viernes Negro

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Casi siempre los consumidores, por lo menos en los Estados Unidos, tenían que esperar el denominado Viernes Negro, para ir a las tiendas y conseguir las mejores ofertas de temporada, pues este es sin duda uno de los días más grandes de compras navideñas. Se conoce como viernes negro (en inglés Black Friday) al día […]

Recomendaciones de productos: de lo digital al mundo físico

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La mayoría de los compradores en línea están acostumbrados, a que el enfoque de las recomendaciones se de a través de los productos popularizados en sitios como Amazon.com, pero ahora surge una nueva tendencia, donde las recomendaciones realizadas a través de internet trascienden en las tiendas y comercios físicos y viceversa. El comercio electrónico se […]