Más de siete de cada 10 empresas y vendedores B2B (negocio a negocio), no han implementado un proceso de desarrollo de un mensaje oficial de marca.
De acuerdo con un estudio realizado por Corporate Visions, entre anunciantes B2B en todo el mundo, menos de tres de cada 10 ha seguido un proceso de desarrollo del mensaje corporativo, bien establecido, para las campañas de marketing y de contenidos.
Indica la investigación que más de siete de cada 10 encuestados, no ha implementado un proceso formal. Algo desconcertante es que muchos de los que no utilizan un proceso de desarrollo de la mensajería, en realidad un 35,1% tenían un proceso establecido, pero dijo no lo estaban aplicando consistentemente.
Pero por otro lado, un adicional 13,2%, tenía un plan de mensaje, pero dijo que rara vez estaba siguiendo al mismo, debido a la falta de conciencia o de la poca preocupación por parte de la misma marca para la rendición de cuentas. Mientras tanto, cerca de una cuarta parte de los consultados parecía completamente perdido en relación al tema.
Cuando se les preguntó acerca de cómo se aseguraron la consistencia del mensaje, a través de las campañas de marketing y contenidos de ventas, los marketeros B2B fueron los más propensos a depender de plantillas y herramientas para reforzar la formación.
Mientras que un prometedor 50,8% había proporcionado capacitación a los creadores de contenido y simplemente confiaron en ellos para aplicar mensajería consistentemente después de esto, sólo un tercio de los encuestados proporcionó entrenamiento continuo y la retroalimentación necesaria para obtener mejores resultados.
Lo cierto del asunto, es que el contenido B2B está en alta demanda pre y post-venta, y de acuerdo con una encuesta de Salesforce de noviembre de 2014, la comercialización de contenidos se ubica como el área principal donde los anunciantes B2B, en todo el mundo. planean aumentar el gasto de este año, citado por el 66%.
Pero al parecer los dólares no puede arreglarlo todo. Los vendedores necesitan conseguir que sus mensajes sean consistentes y coherentes si quieren llegar a clientes potenciales y a clientes actuales con eficacia.
¿Cómo mejorar el mensaje de su marca?
Estas son algunas recomendaciones de Forbes para que el mensaje de su empresa o marca sea realmente la voz corporativa y además efectivo:
- Relacione su mensaje con datos
Los resultados de su mensaje siempre serán mejores, si se apoyan en información relevante que despierte el interés de sus clientes. Incluya en el contenido estadísticas, citas relevantes o enlaces a otras páginas. Ellos verán que hay un gran trabajo detrás y será más fácil convencer sobre tu producto.
- Promocione su mensaje en redes sociales
Identifique cuáles son los canales más efectivos para difundir su mensaje y utilice su potencial. Adapte el mensaje a cada red social e intente llegar al mayor número de usuarios. En el caso de Facebook y Twitter, tiene que intentar enviar constantemente tuits con su idea. En Linkedln puede hacerlo a través de los grupos de los que forme parte.
- Utilice un lenguaje atractivo
El lenguaje en base al que cree su mensaje será de gran importancia para que sea bien recibido. Si tu finalidad es vender su producto o servicio. Por eso haga que su contenido sea claro y directo. Eso sí, intente ser original y utilice palabras llamativas y poco complejas. Es una forma de llegar a todos por igual.
- Haga uso del correo electrónico
Sigue siendo una de las mejores herramientas para llevar a cabo sus estrategias de marketing. Le garantiza que su mensaje llegará a toda tu lista de contactos sin intermediarios. Cree párrafos cortos, e invite a los destinatarios a que participen en su proyecto con sus opiniones. Si contestan, sabrá que lo han leído.
- Siempre actualizándolo
Aunque el mensaje siempre debe representar a la marca, evite que los clientes se aburran de ver siempre el mismo contenido. Esto sucede cuando utiliza siempre una misma estructura y sus palabras son previsibles. Es importante que sea creativo e intente dar un aire diferente a cada mensaje. Así siempre sorprenderá y ellos esperarán saber cuál y cómo será el próximo.
Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net
