A pesar del boom de los smartphones, parece ser que los usuarios y consumidores prefieren los teléfonos móviles tradicionales para comunicarse con las marcas y empresas. Incluso las aplicaciones móviles y las redes sociales, son de los canales menos predilectos para solicitar servicios de atención al cliente. Los consumidores prefieren los canales tradicionales, tales como […]
Las relaciones con el cliente se han convertido en uno de lo ejes fundamentales de las marcas y empresas, debido a que estos son ahora actores activos en el consumo y se encuentran cada vez más informados, al tener a su mano nuevas tecnologías de comunicación e información. Es por eso que de acuerdo a […]
Sin embargo sólo el 7% de los minoristas las ofrecen. Los consumidores están utilizando cada vez más sus teléfonos inteligentes en sus procesos de compra, y de acuerdo con el más reciente estudio la recepción de promociones en tiempo real, es uno de los mejores servicios que puede ofrecer el comercio al detal en sus […]
Sólo el 14% elige PayPal Muchos compradores digitales se están inclinando, masivamente, hacia el uso de las tarjetas de crédito y débito como su método de pago preferido, esto de acuerdo con una encuesta realizada por Bizrate Insights, que encontró que casi la mitad emplea para este fin la tarjeta Visa. Los encuestados con dinero […]
Los vendedores están adoptando e incorporando cada vez más las nuevas tecnologías en sus estrategias de marketing y publicidad. De acuerdo con una encuesta, casi un tercio de ellos dijo que se necesitaba de cuatro a seis meses para integrar plenamente las nuevas tecnologías en sus esfuerzos de mercadeo. Cantidad de tiempo que necesitan los […]
Aunque el poder del boca a boca existe desde que el hombre existe, lo cierto es que informes como el de Nielsen, en el que se asegura que el 92% de las personas confían antes en las recomendaciones de familia y amigos por encima de otra forma de publicidad, hacen que esta forma de publicidad […]
Muchos avances digitales se realizarán en el 2016, como el surgimiento de otras aplicaciones de mensajería móvil para el comercio digital. Pero eso no será lo único novedoso y de acuerdo con las predicciones de Emarketer, las siguientes serán algunas de las tendencias para el año que viene. La utilización de smartphones, está haciendo que […]
Como ya poco a poco vamos llegando al final del 2015, es el momento para empezar a hacer algunas previsiones para el 2016, y una de las más esperadas, siempre, en el mundo del desarrollo web, son las tendencias en diseño. Si en el 2015 vimos como el minimalismo se tomó la internet, este parece […]
El Big Data, o el poder de los datos. Ese podría ser el titular de los próximos años, ya se sin lugar a dudas estamos hablando de una tendencia que está llamada a transformar la vida cotidiana y a revolucionar muchos aspectos de la sociedad, desde la economía, pasando por la administración y hasta la […]
Para finales de este año se espera que el valor de las transacciones a través de dispositivos móviles llegue a los US$8,71 mil millones y de acuerdo con las previsiones de Emarketer, en el 2016 el valor de las transacciones móviles alcanzará los US$27,050,000,000. Después de varios años de muchos obstáculos y barreras, así como […]